ДовериеOussama Ammar
Дайте людям причину быть вместе
Сообщество растёт благодаря полезным отношениям, а не только числу участников.
Клиентам может быть важен контакт с командой и друг с другом. Встреча может выявить вопросы, которые упускает обычная поддержка. Она также может сделать общую цель осязаемой. Событие полезно, если даёт знания, связи или улучшает опыт клиента.
Готовьте его так же тщательно, как другую работу с клиентами. Задайте ясную цель и понятную структуру. Организуйте напоминания, проведение и последующее общение. Хороший организатор может позволить основателю сосредоточиться на людях и содержании.
Правила формируют группу. Ясные ожидания, продуманные приглашения и уместная приватность могут поддержать доверие. Бесконтрольный рост может ослабить то, что делало группу полезной. Наблюдайте за участием и отношениями после того, как первый восторг пройдёт.