企業文化Oussama Ammar
この会社が存在する理由を説明する
使命は、何に力を注ぐべきかを判断する助けになって初めて役立ちます。
プロダクトの説明は、会社が何を提供するかを伝えます。使命は、なぜその仕事が大切なのかを伝えます。複数の優先事項から選ぶとき、この違いが重要になります。
お金は仕事を支え、人を動かす力にもなります。それだけでは、この課題に何年も取り組む理由を説明しきれません。偽りのない目的は、目の前の仕事が難しくなったときも、続ける理由をチームに与えます。
最初から完璧な言葉にする必要はありません。経験を通じて目的への理解を深め、説明を磨けます。会社が実際にしていることから切り離さないでください。
立派な目的があっても、弱いプロダクトの言い訳にはなりません。有用な解決策と、それを届けられる人が必要です。新たな組織をつくるより、既存の取り組みに加わるほうが目的にかなう場合もあります。
変化しても方向を見失わない
プロダクト、顧客、方法が変わっても、目的が連続性を与えます。課題が明確なら、新たな判断も同じ取り組みの一部だと理解できます。柔軟さが行き当たりばったりになるのを防ぎます。
共通の課題を使って、有用な仕事に力を向けましょう。サービスの悪さ、不要な複雑さ、無駄、排除などは、チームが改善すべき具体的な対象になります。一社の競合への敵意より、顧客の困難に目を向けるほうが長く取り組めます。
使命は、時間とお金の配分に影響するべきです。判断が一度も変わらないなら、その言葉に意味があるのか確かめてください。整った一文が、何も選んでいないことを隠す場合もあります。