Идеи и доказательстваOussama Ammar
Научитесь вручную, потом автоматизируйте
Непосредственная работа учит тому, что должен делать повторяемый процесс.
Ранние продажи, настройка и поддержка могут требовать личных усилий. Помогите клиенту дойти до результата, а не просто пришлите инструкцию в надежде на лучшее. Смотрите, где он сомневается или ошибается. Эти детали могут раскрыть реальные требования к продукту.
Пишите личные сообщения до большой автоматической кампании. Узнайте, какие слова точно передают потребность, кто откликается и что спрашивает дальше. Автоматизация полезнее, когда повторяет понятный вам процесс.
Не отвергайте ручную работу лишь потому, что она не годится для огромной компании. В начале её цель включает обучение. Перестаньте её повторять, когда затраты мешают полезному прогрессу. Меняя метод, сохраните знания.