اكسب السلطة التي لا يمنحها اللقب

لا تجعل الترقية الناس يثقون بالقائد الجديد تلقائيا. يراقبون قراراته ومعاملته للآخرين وتحول الوعود إلى أفعال. لا يعوّض تكرار التذكير باللقب هذا الدليل.

تزداد مصداقية السلطة حين يستمع القائد ويقرر ويتحمل النتيجة. وتضعف حين يطالب بالطاعة ويتجنب العواقب. يلاحظ الناس الفرق.

ادعم من يحمل المسؤولية النهائية. قد يجعل فتح كل قرار محسوم دوره مستحيلا. وتظل الأدلة الجديدة أو الأخطاء الجدية جديرة بالاهتمام. لا يستلزم الدعم التظاهر باستحالة التغيير.

إذا اختار الفريق الشخص الخطأ، فراجعوا الترتيب بسرعة. لا ينبغي أن يمنع لقب تغييرا يفيد الشركة. يصعب الانتقال حين يستمر هيكل غير مناسب سنوات.