РуководствоOussama Ammar
Заслужите авторитет, которого не даёт должность
Формальные полномочия распределяют права. Убедительное суждение создаёт доверие.
Повышение не заставляет людей автоматически доверять новому руководителю. Они смотрят на решения, отношение к другим и превращение обещаний в действия. Постоянные ссылки на должность не заменят этих доказательств.
Авторитет становится убедительнее, когда руководитель слушает, решает и отвечает за результат. Он слабеет, когда тот требует послушания и избегает последствий. Люди замечают разницу.
Поддерживайте человека с окончательной ответственностью. Пересмотр каждого принятого решения может сделать роль невозможной. Новые факты или серьёзная ошибка всё равно заслуживают внимания. Поддержка не требует притворяться, что ничего нельзя изменить.
Если команда выбрала не того человека, быстро пересмотрите договорённость. Должность не должна мешать полезной компании перемене. Переход становится труднее, если неподходящая структура сохраняется годами.
Отвечайте за направление и незавершённую работу
CEO показывает стандарты компании своим поведением. Его решения демонстрируют, что качество, ответственность и забота означают на практике. Это даёт культуре ежедневный пример.
Направление — больше, чем далёкая амбиция. Оно включает умение судить, подходит ли возможность компании. CEO должен связывать сегодняшние решения с проблемой, которую компания хочет решить.
В роль входит и работа, которую никто другой не может или не хочет сделать. Презентацию всё ещё нужно закончить. Клиенту всё ещё нужен ответ. Нерешённой проблеме всё ещё нужен ответственный.
Поэтому руководство включает неприметную работу наряду со стратегией. Человек, которому нужны только заметные решения, возможно, не хочет самой роли. Поймите эту нагрузку до выбора.