التكنولوجياOussama Ammar
صمّم انطلاقا من قدرات التقنية
قد تبرر قدرة جديدة تفاعلا مختلفا، لا مجرد واجهة قديمة أسرع.
قد يتيح نظام حواري للشخص وصف قصده بدل التنقل بين أدوات تحكم كثيرة. وقد يفيد الكلام حين يلائم المهمة، ويقلل السياق الحاجة إلى إعادة شرح الوضع نفسه.
افحص الطريق من القصد إلى النتيجة. أي الخطوات تخدم المستخدم وأيها فرضتها أداة قديمة؟ قد تزيل واجهة جديدة بعضها.
هذا سؤال تصميم، لا قاعدة تفرض الصوت أو الحوار على كل منتج. طابق التفاعل مع المهمة والمستخدم الفعليين. تفيد الجدة حين تجعل العمل أنفع أو أوضح.
المهمة هنا ربط قدرة النظام بطريقة تحكم متسقة. ينبغي أن يفهم المستخدم ما يستطيع طلبه وما يفعله النظام استجابة له.
وضّح الأفعال والعواقب
حين يمكن لتعليمة قصيرة أن تنتج فعلا كبيرا، تقصر المسافة بين القصد والعاقبة. تحتاج الواجهة إلى استجابة واضحة وتحكم مناسب. ينبغي ألا تخلق سهولة الفعل شكا فيما حدث.
اشرح النتيجة بلغة مفهومة للمستخدم. أتح ملاحظة اختلافها عن الطلب. لا تلغي طلاقة التقنية الحاجة إلى فحص أثرها.
انظر إلى مسار العمل كاملا. قد تخلق أدوات منفصلة عملا ذهنيا أكثر مما تزيل. يستفيد المستخدم من الاستمرارية المفيدة، لا عدد التقنيات داخل المنتج.
اختر الإضافات بحسب المشكلة التي تحلها. قد تزيد ميزة الخيارات وتصعّب المهمة. ينبغي أن تعكس البساطة عمل المستخدم، لا رغبة في استعراض القدرة التقنية.