ТехнологииOussama Ammar
Проектируйте с учётом возможностей технологии
Новая способность может оправдать другое взаимодействие, а не только ускоренную версию старого интерфейса.
Разговорная система может позволить человеку описать намерение вместо навигации по множеству элементов управления. Речь может быть полезна, когда подходит задаче. Контекст может уменьшить необходимость повторно объяснять ту же ситуацию.
Изучите путь от намерения к результату. Какие шаги служат пользователю, а какие существуют из-за требований старого инструмента? Новый интерфейс может убрать часть этих шагов.
Это вопрос дизайна, а не правило, обязывающее каждый продукт использовать голос или разговор. Подбирайте взаимодействие под реальную задачу и пользователя. Новизна ценна, когда делает работу полезнее или понятнее.
Здесь задача — связать возможности системы с цельным способом управления. Пользователь должен понимать, о чём может попросить и что система делает в ответ.
Делайте действия и последствия понятными
Когда короткая инструкция может запускать большое действие, расстояние между намерением и последствием сокращается. Интерфейсу нужны ясная обратная связь и подходящий контроль. Лёгкость действия не должна создавать неопределённость о произошедшем.
Объясняйте результат понятными пользователю словами. Давайте заметить, когда итог отличается от запроса. То, насколько складно система отвечает, не отменяет необходимости проверять результат её действий.
Рассматривайте весь рабочий процесс. Набор несвязанных инструментов может добавлять больше умственной работы, чем убирать. Пользователю полезна связность, а не число технологий внутри продукта.
Выбирайте дополнения по решаемой проблеме. Функция, увеличивающая выбор, всё же может усложнить задачу. Простота должна отражать работу пользователя, а не желание показать техническую мощь.