Elegir un problemaOussama Ammar
Usa el foco para descubrir errores
Un objetivo concreto facilita interpretar las pruebas.
Si defines al cliente como todo el mundo, casi cualquier respuesta puede parecer prometedora. Cada grupo produce señales distintas. Interpretar su conducta se complica si los mezclas demasiado pronto.
Un objetivo acotado produce una prueba más clara. Puedes ver si responde el grupo previsto. También puedes detectar si otro grupo responde con más fuerza.
Por eso el foco favorece la flexibilidad. Es más fácil rechazar una hipótesis precisa que una esperanza vaga. Puedes cambiar el objetivo porque sabes qué dicen las pruebas.
No confundas comprometerte con una prueba con ser leal para siempre a su supuesto inicial. El propósito del foco es aprender, no proteger la primera elección de cualquier corrección.