何がまだ解けていないかを問う

既存の商品があるなら、誰かがその課題に気づいたということです。すべての顧客にうまく応えているとは限りません。品質、利用のしやすさ、体験、届く範囲に、大きな穴が残っていることもあります。

顧客に残る困りごとを調べる。新しい会社には、名前の違いだけでなく、意味のある改善が必要です。今の解決策が完成に近いほど、自分たちの違いも強くなければなりません。

別の会社が取り組んでいるだけで諦めない。競合がいるから自分の案も正しいと考えない。顧客と、まだ満たされていない必要に戻ってください。

問いは単純です。何を改善すれば、人が自分たちを選ぶだけの意味が生まれるでしょうか。