ルールが生む行動から考える

仕組みへの反応は、掲げた目的だけでなく、そこで働くインセンティブによって生まれます。

市場の仕組みと呼ばれなくても、ルールは行動を変えます。予算、報酬、利用条件、取引方法は、すべてインセンティブを生みます。手続きを恒久化する前に、どんな反応が起きそうか調べてください。

今年の予算を使い切ることが来年の配分条件なら、そのルールは無駄遣いを促すことがあります。掲げた目的は整然とした計画かもしれません。それでも実際の誘因は、使う必要のないお金を使わせることがあります。

合理的な参加者が、ルールに従う、または利用することで何を得るかを問いましょう。自分とは状況が違う人も考慮してください。善意があっても、設計の悪い仕組みの結果は消えません。

導入後の反応を観察してください。仕組みは、行動についての仮説です。結果が目的に反するなら、変えてください。

デジタルの記録を実際の権利につなぐ

デジタルの仕組みは、取引、許可、権利の主張を記録できます。記録だけで、その権利をめぐるすべての問題が決まるわけではありません。実用的なサービスには、意見が対立した場合への対応が必要です。

技術的な手順は、ガバナンスや紛争対応と一緒に設計してください。誰が行動でき、何を変更でき、争われた結果をどう検証できるかを説明しましょう。状況の一部しか示さない記録から、現実世界での確実性を約束してはいけません。

報酬やトークンにも、明確な役割が必要です。誰が価値を生み、誰が受け取り、報酬がどんな行動を促すかを特定してください。本来支えるはずのサービスを傷つけながら、参加者が仕組みから利益を得られないかを調べましょう。

利用者の課題を中心に置いてください。何かを記録、移転できる能力は、必要な結果を得る助けになるときに価値があります。技術が高度なだけでは、その必要性は証明できません。