SistemasOussama Ammar
Comece pelo comportamento que as regras criam
Um sistema gera reações aos incentivos que oferece, não apenas ao propósito que declara.
Uma regra pode mudar o comportamento mesmo que ninguém a chame de mecanismo de mercado. Orçamentos, recompensas, condições de acesso e formas de transação criam incentivos. Examine a resposta provável antes de tornar um processo permanente.
Uma regra de orçamento pode incentivar desperdício quando a verba do ano seguinte depende de gastar toda a deste ano. O propósito declarado pode ser organizar o planejamento. Na prática, o incentivo pode levar as pessoas a gastar dinheiro sem necessidade.
Pergunte o que um participante racional ganha ao seguir ou explorar a regra. Considere pessoas em situações diferentes da sua. Boas intenções não eliminam as consequências de um arranjo malfeito.
Observe a resposta depois da implementação. Um mecanismo é uma hipótese sobre comportamento. Mude-o quando o resultado contrariar o propósito.
Ligue registros digitais a direitos reais
Um sistema digital pode registrar uma transação, uma permissão ou uma reivindicação. O registro, sozinho, não resolve toda questão sobre o direito envolvido. Um serviço prático precisa lidar com o que acontece quando as pessoas discordam.
Desenhe o processo técnico junto com a governança e a resolução de disputas. Explique quem pode agir, o que pode mudar e como examinar um resultado contestado. Não prometa certeza no mundo real com um registro que só descreve parte da situação.
Uma recompensa ou um token também precisa de uma função clara. Identifique quem cria valor, quem o recebe e que comportamento a recompensa incentiva. Veja se alguém pode ganhar com o mecanismo prejudicando o serviço que ele deveria sustentar.
Mantenha o problema do usuário no centro. Registrar ou transferir algo tem valor quando ajuda as pessoas a chegar a um resultado de que precisam. Sofisticação técnica, por si só, não demonstra essa necessidade.