Detalhe de Caça com falcões em uma paisagem (frente), de Atribuído a Abd al-Samad. Caçadores montados passam um falcão encapuzado de um para outro, junto a um pato capturado em uma paisagem rochosa.

Recuse a validação errada

O valor para o cliente é uma evidência mais forte do que a atenção de quem está fora da transação.

Reconhecimento público pode parecer progresso. Um convite para uma conferência, um artigo ou uma apresentação a alguém importante dão satisfação imediata. A empresa pode receber os três sem melhorar o produto.

Essas atividades podem ter um propósito. O problema é tratá-las como prova de que o negócio funciona. Seu valor depende do que produzem para a empresa.

Defina marcos internos que reflitam progresso real. Celebre uma melhoria útil, uma relação mais forte com um cliente ou um resultado comercial relevante. O marco não precisa impressionar alguém de fora para importar.

Aprenda a deixar passar oportunidades atraentes. Cada convite aceito consome tempo que outra tarefa não terá. Recusar faz parte de dar direção à empresa.

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