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Detalle de La esquila de los carneros, de Tom Roberts. Los esquiladores se inclinan sobre ovejas en puestos de trabajo dentro de un cobertizo australiano iluminado por el sol.

CrecimientoOussama Ammar

Encuentra el mecanismo que produce crecimiento

El crecimiento resulta útil cuando entiendes qué lo produce y cuánto cuesta.

Un buen producto también necesita una vía para llegar a quienes lo necesitan. Los clientes no recomiendan automáticamente todos los productos que les gustan. Una recomendación tampoco se convierte automáticamente en uso. Por eso, crecer exige trabajo deliberado.

La primera vía puede depender mucho del fundador. Ese esfuerzo te ayuda a descubrir qué atrae a los clientes y qué les ayuda a conseguir resultados. Cuando el método llega a su límite, la empresa necesita procesos y distribución que permitan repetirlo.

El propósito es multiplicar una relación que funciona entre el producto y sus clientes. Más actividad puede exponer antes un producto débil sin arreglarlo. Mantén el valor continuado para el cliente dentro de la conversación sobre crecimiento.

El crecimiento puede aportar recursos, nuevas responsabilidades y oportunidades al equipo. También puede consumir caja y sobrecargar la entrega. Juzga el efecto completo, no el atractivo de una cifra principal que sube.