精确定义问题

你需要足够的细节来行动，也需要足够清晰，能简短解释问题。两者并不冲突。精确，就是抓住核心困难，而无需冗长铺垫。

模糊的问题几乎允许任何活动，清晰的问题则能帮你判断功能、试验或谈话是否相关。它也让分歧更有用，因为团队知道必须解决什么。

路径会变。你会遇到障碍、死胡同和站不住脚的假设。清晰的问题，帮助你区分是路线失败，还是目标本身不成立。

用几句话写出问题。说清谁在经历它，难点在哪里，现有应对方式还有什么令人不满。再用这段描述检查每个提议的方案。