التفويضOussama Ammar
اشرح المشكلة والنتيجة
امنح الناس الغرض والقيود والصلاحيات اللازمة لحل المشكلة المسندة إليهم.
قد تصف قائمة المهام النشاط دون بيان أهميته. قد ينجز الشخص كل بند ويفوّت النتيجة المطلوبة. ابدأ بالمشكلة والوضع الذي يجب أن يخلقه العمل الجيد.
اشرح الموارد المتاحة والحدود المهمة. اتفقوا على القرارات المستقلة وما يحتاج إلى نقاش. ثم أتح للشخص اقتراح طريقة وتنفيذها.
كيّف الدعم مع الخبرة في هذا العمل بالذات. قد يكون صاحب خبرة طويلة جديدا على مجال، وقد يملك مبتدئ قدرة قوية في آخر. لا يخبرك اللقب وحده بحجم التوجيه المفيد.
تجنّب التخلي والرقابة المستمرة معا. يترك الدعم القليل الالتباس بلا حل، وتسلب الرقابة الزائدة الحكم والمبادرة. ينبغي أن تساعد العلاقة المناسبة الشخص على زيادة قدرته بمرور الوقت.
اجعل طريقة تفكيرك قابلة للتعليم
دع الشخص يراقب عملا حقيقيا، ثم ناقشا القرارات. اشرح ما لاحظته وتوقعته وسبب اختيارك استجابة دون أخرى.
اسأله ماذا توقع منك أن تفعل. تكشف إجابته ما بقي غامضا، وربما بديلا يستحق النظر.
دوّن المعرفة التي سيحتاجها الآخرون. يخلق مؤسس يتولى كل بيع دون توثيق طريقته حدا لا يزيله التوظيف وحده. يجب أن تنقل الشركة المنطق إلى جانب الخطوات.
استخدم أمثلة من العمل الفعلي. تحمل استثناءات ومفاضلات قد يفوّتها وصف مصقول. الهدف فهم مفيد، لا حفظ كلمات المؤسس المفضلة.