ارفع معيار جودة المنتج

الفكرة والخطة والعرض التقديمي لا تحل مشكلة العميل. هذه وظيفة المنتج. على المؤسس أن يهتم فعليا بالتفاصيل التي تجعله مفيدا.

لا يعني ذلك مساواة كل التفاصيل في الأهمية، بل تعلّم أيها يغيّر تجربة العميل. يتطور حكمك بالاستخدام والملاحظة والتعديلات المتكررة، ولا يتطور بإبعاد المنتج عن العملاء حتى إطلاق كبير.

ضع المنتج أمام من يواجهون المشكلة. راقب استخدامهم، وأين يتوقفون أو يسيئون الفهم أو يشتكون أو يعودون. غيّر جزءا واحدا حين يساعدك ذلك على فهم النتيجة.

قد يأتي تحسّن كبير من تغيير صغير. ربما لا تعرف التغيير المؤثر قبل تجربته. تتيح الاختبارات المتكررة فرصا أكثر للعثور عليه. لذلك يجمع الحكم على المنتج معيارا عاليا واستعدادا للتعلّم من الواقع.