给产品定高标准

想法、计划和演示都不能解决客户的问题，产品必须完成这件事。创始人需要主动关心那些让产品有用的细节。

这不意味着所有细节同样重要，而是要学会哪些细节会改变客户体验。判断力来自使用、观察和反复调整，不是把产品藏着，等到盛大发布才给客户。

把产品放到有这个问题的人面前，看他们怎么用。观察他们停在哪、误解哪、抱怨哪，又回到哪里。如果有助于理解结果，就一次改变一处。

大改进可能来自小变化。试过之前，你未必知道哪个变化重要。反复测试，增加找到它的机会。所以产品判断力，既需要高标准，也需要向现实学习的意愿。