
Associés et capitalOussama Ammar
Traiter le ressentiment avant qu’il domine
Parlez du problème tant que le corriger compte plus que désigner un coupable.
Décrivez les faits, leur importance et ce qui doit changer. Distinguez les conséquences d’une décision du jugement sur toute la personne. Une erreur coûteuse ne détruit pas automatiquement la valeur d’une association. Les problèmes récurrents demandent toutefois une discussion directe.
Reconnaissez la responsabilité commune sans effacer celle de chacun. Les fondateurs peuvent examiner une décision individuelle et ce que l’équipe a laissé faire ou manqué. Gardez une réponse proportionnée qui permette d’apprendre et de continuer.
Ne tenez pas un compte permanent des blessures passées. Le ressentiment tu change la lecture du prochain désaccord. Discutez des efforts, de la confiance, de l’ambition et des incertitudes avant que la crise l’impose. Une bonne relation s’entretient aussi quand l’entreprise va bien.