แก้ความขุ่นเคืองก่อนมันกำหนดความสัมพันธ์

บอกว่าเกิดอะไร ทำไมสำคัญ และต้องเปลี่ยนอะไร แยกผลการตัดสินใจจากคำตัดสินคนทั้งคน ความผิดพลาดแพงครั้งเดียวไม่ได้ทำลายคุณค่าความร่วมมืออัตโนมัติ แต่ปัญหาซ้ำยังต้องใส่ใจตรง ๆ

ยอมรับความรับผิดชอบร่วมโดยไม่ลบของแต่ละคน ผู้ก่อตั้งตรวจการตัดสินใจคนหนึ่งพร้อมถามว่าทีมปล่อยหรือพลาดอะไรได้ ตอบตามสัดส่วน เปิดทางให้เรียนแล้วไปต่อ

อย่าจดบัญชีความเจ็บเก่าถาวร ความขุ่นเคืองไม่พูดเปลี่ยนวิธีตีความความเห็นต่างครั้งหน้า คุยเรื่องแรง ความไว้ใจ ความทะเยอทะยาน และความไม่แน่นอนก่อนวิกฤตบังคับ ความสัมพันธ์ดีต้องดูแลแม้ธุรกิจไปดี