危機への対応Oussama Ammar
成り立つ事業の核に集中する
小さくても筋の通った事業は、支えきれない活動を多く抱えた事業より強くなり得ます。
今も価値を生んでいる部分を特定してください。その核に照らして、実験、副次的なプロジェクト、周辺事業を見直しましょう。かつて期待したというだけでは、資金を出し続ける理由になりません。
立て直しには、予算を減らすだけでなく、モデルの変更が必要な場合もあります。顧客の需要や購買力が変わり、提供条件も変わっているかもしれません。新たな現実のもとで機能するものを中心に組み直してください。
危機だからといって、必ず値下げが必要なわけではありません。以前より結果を高く評価する顧客もいれば、提案が合わなくなった顧客もいます。顧客層、約束、提供費用、価格をまとめて見直してください。
回復を可能にする力まで失うほど、無差別に削らないでください。どの仕事がその力を生むかを判断しましょう。存続と将来の有用性の両方を、選択に反映させる必要があります。
人員について誠実に判断する
チームの縮小は、人の生活に影響します。必要な話し合いを先延ばしにしても、その影響は消えません。準備する時間を減らしてしまうこともあります。
状況と判断を、配慮を持って説明してください。その状況に適した手続きを取りましょう。実行可能な代案があれば話し合い、気まずさを避けるために偽りの期待を持たせないでください。
残る人にも明確な説明が必要です。新たな責任と優先順位を伝えてください。組織図が変わったというだけで、小さくなったチームが以前の約束をすべて引き受けられるわけではありません。
目指すのは、約束を守れる会社です。その目的を支え、影響を受ける人を尊重する形で移行を進めてください。