離れて働くために明文化する

分散したチームは、一部の人しか聞いていない会話に頼れません。決定、その理由、責任者、次の行動を、誰もが見られる場所に記録してください。最新の情報を置く場所を決めましょう。

読み手が推測せず動けるほど明確に書いてください。率直な文と、はっきりした質問を使いましょう。重要なメッセージは送る前に読み返し、背景情報が欠けていないか確かめてください。

感情、曖昧さ、素早いやり取りが関わるときは、通話のほうが適している場合もあります。必要に応じて方法を選んでください。活動している感じがするというだけで、会議を開く必要はありません。

集中を分断する割り込みを減らしてください。よく考えた文章による説明が、何度もの会議に代わることもあります。よいコミュニケーションは仕事を進める助けになるべきで、仕事の大半を占めるものではありません。