ДелегированиеOussama Ammar
Делайте распределённую работу явной
Людям нужен доступ к важному контексту независимо от места работы.
Распределённая команда не может зависеть от разговоров, которые слышит лишь часть людей. Записывайте решения, причины, ответственных и следующий шаг в доступном месте. Определите, где находится актуальная информация.
Пишите достаточно ясно, чтобы читатель действовал без догадок. Используйте прямые предложения и явные вопросы. Перед отправкой важного сообщения перечитайте его на предмет недостающего контекста.
Звонки полезны, когда эмоции, неоднозначность или быстрое обсуждение делают их лучшим средством. Выбирайте способ по потребности. Встреча не нужна лишь потому, что создаёт ощущение активности.
Уменьшайте прерывания, дробящие сосредоточенную работу. Продуманное письменное объяснение может заменить повторные встречи. Хорошая коммуникация должна помогать работать, а не становиться большей частью работы.