ДелегированиеOussama Ammar
Передавайте ответственность и давайте учиться
Делегирование может сначала снизить результат, чтобы позже компания превысила ваш личный предел.
Обучение требует времени, а первые попытки часто медленнее. Если оценивать только этот период, делать всё самому может казаться эффективнее. Такой взгляд упускает то, что станет возможным после обучения.
Дайте человеку настоящий шанс отвечать за работу. Объясните стандарт, проверьте результат и помогите понять ошибки. Проверьте, не способствовали ли ошибке ваша подготовка или указания.
Не забирайте задачу только потому, что обучение вам некомфортно. Повторные смены контроля разрушают ответственность. Человек не станет способным, если основатель всегда завершает трудную часть.
Ответственность за работу всё равно требует отчёта за результат. Повторяющийся провал может указывать на проблему подготовки, поддержки, роли или человека. Разбирайтесь, а не считайте каждую ошибку либо безобидной, либо окончательной.
Человек, посвятивший себя задаче, со временем может стать в ней лучше основателя. Приветствуйте этот результат. Так компания перерастает прямые усилия основателя.
Сделайте коммуникацию общей ответственностью
На отношения влияют и руководитель, и исполнитель. Руководитель должен прояснять приоритеты, убирать препятствия и принимать нужные решения. Коллега должен приносить полезную информацию до появления неожиданности.
Готовьте повестку встречи для принятия решения. Сообщайте о прогрессе, препятствиях и предлагаемых следующих шагах. Формулируйте нужное решение достаточно ясно, чтобы другой мог ответить.
Полезное обновление уменьшает необходимость навязчивого контроля. Оно даёт руководителю уверенность, что работа остаётся видимой. Поэтому лучшая информация может давать больше свободы.
Не ждите, что руководитель обнаружит каждую проблему. Просите нужный контекст или решение. Но и не заставляйте сотрудников угадывать приоритеты, которых руководство никогда не объясняло.