การเติบโตและตัวชี้วัดOussama Ammar
เลือกตัวชี้วัดที่นำการตัดสินใจ
ตัวชี้วัดมีประโยชน์บอกสิ่งสำคัญพอจะเปลี่ยนการทำ
ตัวชี้วัดอยู่รอดบอกว่าบริษัทไปต่อได้ไหม ตัวชี้วัดงานบอกว่ากระบวนการทำงานอย่างไร ตัวเลขอวดสร้างภาพเป็นหลัก แยกเป้าเหล่านี้ก่อนสร้างแดชบอร์ด
รายได้กับเงินสดพร้อมใช้สำคัญหลายธุรกิจ การใช้ซ้ำ รักษาลูกค้า อัตราคอนเวอร์ชัน และผู้มุ่งหวังที่ผ่านเกณฑ์อธิบายพฤติกรรมหลังผลได้ ชุดที่เหมาะขึ้นกับโมเดลและระยะ
เลือกชุดเล็กที่เผยข้อจำกัดสำคัญ สำหรับแต่ละตัว ถามว่าจะเปลี่ยนอะไรถ้าดีขึ้นหรือแย่ลง ถ้าไม่ชัดตลอด เลขนั้นอาจไม่ควรได้ความสนใจกลาง
ตัวเลขมากทำให้หาข่าวดีได้ง่ายขณะเลี่ยงปัญหาหลัก รักษานิยามคงที่ให้ทีมเข้าใจ การวัดเป็นข้อมูลมีประโยชน์ ไม่ใช่การปรับปรุงในตัวมัน
อ่านความเปลี่ยนพร้อมยอดรวม
ยอดสะสมขึ้นต่อได้แม้ผลงานช่วงหลังแย่ลง กิจกรรมเก่ายังอยู่ในยอด ดูช่วงปัจจุบันแล้วเทียบช่วงก่อนที่เหมาะ
ใช้ช่วงและนิยามสม่ำเสมอ ทบทวนประจำเชื่อมผลกับการทำขณะที่คนยังจำสิ่งเปลี่ยน ตรวจความต่างแทนเปลี่ยนคำอธิบายทุกครั้งที่เลขทำให้ผิดหวัง
เทียบธุรกิจกับผลงานเดิมตัวเอง ผลอ่อนคู่แข่งไม่แก้ตัวให้ปัญหาคุณ ผลแข็งเขาไม่พิสูจน์ว่าก้าวต่อคุณผิด
เกณฑ์เทียบชวนถามได้ แต่ไม่ควรเป็นเพดาน อีกบริษัทมีอัตราคอนเวอร์ชันเท่านั้นไม่ได้กำหนดสูงสุดคุณ ทดสอบว่าการออกแบบ สื่อสาร หรือส่งมอบดีขึ้นเปลี่ยนอะไรได้