ابدأ التفكير من الحقائق الأساسية

يضم نموذج العمل القائم اختيارات إلى جانب الضرورات. فكّكه إلى عناصره الأساسية. اسأل ما الذي يحتاجه العميل ويتطلبه العمل، وأي قيود تنطبق فعلًا. ثم افحص الافتراضات التي تصل هذه الحقائق ببعضها.

قد تبدو الطريقة المألوفة حتمية لأن الجميع يستخدمها، لكنها ليست بالضرورة الوحيدة. قد يكشف جمع العناصر الأساسية بصورة مختلفة بنية تكاليف أو تجربة أو طريقة توزيع أخرى. وتظل النتيجة بحاجة إلى اختبار.

لا تخلط بين اختلاف طفيف وسبب يدفع العميل إلى التغيير. على الخاصية الجديدة خلق قيمة تكفي لتجاوز عاداته وبدائله القائمة. المقارنة المهمة هي تجربة العميل، ولا يثبت جهدك وحده وجود ميزة.