Apprentissage et décisionsOussama Ammar
Repartir des faits
Séparez les vraies contraintes des habitudes héritées.
Un business model existant mêle des choix et des nécessités. Décomposez-le : de quoi le client a-t-il besoin, qu’exige le travail, quelles contraintes s’imposent ? Puis examinez les hypothèses qui relient ces faits.
Quand tout le monde fait pareil, on peut croire qu’on n’a pas le choix. Recombiner les mêmes éléments peut changer la structure de coûts, l’expérience ou la distribution. Cela reste à tester.
Une petite différence n’est pas forcément une raison de changer. Une fonctionnalité doit apporter assez de valeur pour que le client change d’habitudes et la préfère aux autres options. Comparez son expérience : vos efforts seuls ne prouvent pas l’avantage.