ادرس المنافسين دون أن تفقد تركيزك

ترى مشكلاتك الداخلية، وعادة لا ترى مشكلات منافسك. مقارنة واقعك الكامل بصورته العامة قد تشوّه حكمك.

في البداية، لا تتحول خسارة منافس بالضرورة إلى مكسب لك. غالبا ما تكون مشكلتك الأشد إلحاحا ضعف الطلب أو غموض العرض أو سوء التنفيذ. ولا يزيلها أداء شركة أخرى السيئ.

ادرس الأفكار المفيدة وكيف يحل الناس مشكلات مشابهة. ثم اسأل إن كانت الآلية تناسب وضعك. قد يعني نسخ ميزة ظاهرة دون سياقها نسخ خطأ.

قد يكون الاستلهام من مجال آخر قيّما خصوصا. ربما يكشف طريقة لا يستخدمها منافسوك المباشرون. أبقِ مشكلة العميل في مركز اهتمامك وأنت تستكشف.