競合を学び、振り回されない

自社の内部の問題は見えます。競合の内部の問題は、普通は見えません。自分たちの現実のすべてと、相手の表向きの姿を比べると、判断をゆがめかねません。

初期には、競合の損がそのまま自社の得になるとは限りません。差し迫った問題は、需要の弱さ、伝わらない商品、実行のまずさであることが多い。他社の不調で、その問題は消えません。

役立つ考えを学ぶ。同じような問題をどう解いているかを見る。その仕組みが自分の状況に合うかを問う。背景を知らずに見える機能だけまねると、間違いまでまねることがあります。

別の分野からの着想が、特に役立つこともあります。直接の競合が使っていない方法が見えるかもしれません。探る間も、顧客の課題から目を離さないでください。