研究对手，但别把注意力交出去

你看得到自己的内部问题，却通常看不到竞争对手的。拿自己的全部现实，与对方的公开形象比较，可能扭曲判断。

早期，竞争对手的损失不一定变成你的收益。更紧迫的问题往往是需求弱、产品或服务不清晰，或执行差。别家公司表现糟糕，不会让这些问题消失。

研究有用的想法，看看人们如何解决相似问题，再问机制是否适合自己的情况。脱离背景复制一个可见功能，可能是在复制错误。

跨领域的启发尤其可能有价值。它能揭示直接竞争对手尚未采用的方法。探索时，仍把注意力放在客户的问题上。