ContratarOussama Ammar
Desarrolla a las personas capaces y conserva su conocimiento
El trabajo que inviertes en una persona crea capacidades que la empresa debería intentar conservar.
Un empleado competente lleva consigo conocimiento de clientes, procesos y estándares. Cubrir su puesto no sustituye de inmediato ese conocimiento. La pérdida puede incluir meses de aprendizaje y relaciones importantes.
Dedica atención tanto a quienes más aportan como a quienes tienen dificultades. Necesitan feedback, nuevos retos y oportunidades de aumentar su contribución. Centrarse siempre en el trabajo más flojo puede dejar sin apoyo a los mejores.
La retención depende de toda la experiencia. Importan el sueldo, el reconocimiento, las responsabilidades útiles y la calidad del trabajo diario. Revisa el acuerdo a medida que cambia la empresa.
No todo el mundo se quedará, y eso no siempre es un fracaso. Entiende por qué se va la gente. Las salidas evitables que se repiten dan información sobre la empresa, no son simples desgracias.
Aborda con claridad la falta de encaje
Da feedback mientras aún haya tiempo de aprovecharlo. Describe la distancia con lo esperado, el cambio necesario y el apoyo disponible. Evita que la frustración se convierta en un juicio sobre toda la personalidad de alguien.
Algunas diferencias se pueden resolver. Otras indican que el puesto o la relación deben terminar. Asume la responsabilidad de las decisiones de contratación y gestión que dependían de ti. Un desenlace laboral difícil no define el valor de una persona.
Gestiona la transición con dignidad e información precisa. Cumple los compromisos y utiliza el proceso adecuado a las circunstancias. Ofrece apoyo o una recomendación solo cuando puedas hacerlo con honestidad.