RecrutementOussama Ammar
Développer les bons profils et garder leur savoir
Le travail investi dans une personne crée des capacités que l’entreprise doit chercher à conserver.
Un salarié compétent connaît les clients, les processus et les exigences. Pourvoir son poste ne remplace pas immédiatement ce savoir. Son départ peut emporter des mois d’apprentissage et des relations importantes.
Accordez de l’attention aux bons contributeurs comme à ceux qui ont des difficultés. Ils ont besoin de retours, de nouveaux défis et de possibilités de contribuer davantage. Se concentrer toujours sur les moins bons résultats peut laisser les meilleurs sans soutien.
La fidélisation dépend de toute l’expérience. Salaire, reconnaissance, responsabilités utiles et qualité du quotidien comptent. Revoyez l’accord à mesure que l’entreprise change.
Tout le monde ne restera pas, et ce n’est pas toujours un échec. Comprenez les départs. Des départs évitables répétés renseignent sur l’entreprise au-delà de la malchance.
Traiter clairement une mauvaise adéquation
Donnez un retour tant qu’il reste du temps pour agir. Décrivez l’écart, le changement attendu et l’aide disponible. Ne transformez pas la frustration en jugement sur toute la personne.
Certains écarts se corrigent. D’autres montrent qu’il faut arrêter le rôle ou la relation. Assumez les choix de recrutement et de management que vous contrôliez. Une issue professionnelle difficile ne définit pas la valeur d’une personne.
Menez la transition avec dignité et une communication exacte. Tenez vos engagements et suivez le processus adapté. Offrez de l’aide ou une recommandation uniquement si vous pouvez le faire honnêtement.