НаймOussama Ammar
Развивайте сильных людей и сохраняйте их знания
Вложенная в человека работа создаёт способности, которые компании стоит сохранять.
Опытный сотрудник несёт знания о клиентах, процессах и стандартах. Замена человека на должности не заменяет эти знания сразу. Потеря может включать месяцы обучения и важные отношения.
Уделяйте внимание сильным участникам, а не только тем, кто испытывает сложности. Им нужны обратная связь, новые задачи и возможности увеличить вклад. Постоянное внимание к самой слабой работе может оставить лучших без поддержки.
Удержание зависит от всего опыта. Важны оплата, признание, полезная ответственность и качество повседневной работы. Пересматривайте договорённость по мере изменения компании.
Не все останутся, и это не всегда неудача. Понимайте причины ухода. Повторяющиеся уходы сотрудников, которых можно было избежать, — информация о компании, а не просто неприятные события.
Ясно разбирайтесь с несоответствием
Давайте обратную связь, пока ещё есть время ею воспользоваться. Опишите разрыв, ожидаемое изменение и доступную поддержку. Не превращайте раздражение в суждение обо всём характере человека.
Некоторые разрывы можно закрыть. Другие показывают, что роль или отношения нужно завершить. Примите ответственность за решения о найме и управлении, которые зависели от вас. Трудный итог трудовых отношений не определяет ценность человека.
Проводите переход с достоинством и точной коммуникацией. Соблюдайте обязательства и используйте подходящий обстоятельствам процесс. Предлагайте помощь или рекомендацию только тогда, когда можете сделать это честно.