Продажи и ценыOussama Ammar
Меняйте цены по фактам
Первая цена — гипотеза, которую опыт может улучшить.
Начните с понятных предположений о ценности для клиента, затратах на исполнение и нужной бизнесу марже. Затем проверяйте изменения с ясной целью. Наблюдайте за покупками, выручкой, маржой, продолжением использования и реакцией клиентов. Одна хорошая цифра не должна скрывать ухудшения в другом месте.
По мере улучшения продукта клиенты могут получать больше ценности. По мере изменения рынка другой сегмент может ценить его выше. Пересматривайте предложение вместе с ценой. Не считайте первоначальный состав клиентов неизменным.
Сохраняйте доверие в отношениях во время тестов. Эксперимент с ценой не разрешает игнорировать обещания или опыт клиента. Объясняйте изменения, когда это уместно. По результатам решайте, каким должно стать предложение.