从问题开始

想法是一种可能的解决方案，问题说明为什么会有人需要它。如果你维护想法胜过关注问题，就可能忘了公司为何存在。

第一步，是理解人们实际面对的困难。第二步，是找到能改善他们处境的应对方式。最初的方案可以变，底层问题仍然存在。

清晰的问题也让别人更容易理解项目。他们不必懂每个功能，就能认出这个困难。这种理解，给客户、员工和投资人提供了有用的起点。

自己思考时，也要分清两者。先描述客户处境，再描述你偏爱的产品。这样，证据要求改变时，你才更容易调整方案。