أبقِ المؤسسة مرتبطة بغايتها

قد يغيّر ازدياد أصحاب المصلحة والإجراءات والالتزامات ما تكافئه المؤسسة. ربما لم يعد قرار يحميها يفيد من أُنشئت لخدمتهم. لا تضمن نية الماضي توافق الحاضر.

أبقِ الغرض والحوكمة والمسؤولية واضحة مع تغيّر الشركة. افحص المصالح التي تتحكم بالقرارات المهمة. أتِح فحص الفجوة بين الغاية المعلنة والسلوك الفعلي.

حافظ على علاقات مباشرة بمن تهم ثقتهم. قد تنتشر الأدلة المفصلة خارج الرواية التي تفضّلها المؤسسة. استجب للأدلة بدل افتراض قدرة رسالة مضبوطة على حسم المسألة.

عد إلى المشكلة والعميل والقيمة المتحققة. اسأل هل ما زالت المؤسسة تساعد هذا العمل. إذا منع هيكلها الغاية الآن، فعليه أن يتغير.