让机构始终连接其目的

更多利益相关方、程序与义务，可能改变组织奖励什么。保护机构的决定，可能已帮不到它原本要服务的人。过去的意图，不保证现在仍然一致。

公司变化时，保持目的、治理和责任清楚。检查哪些利益控制重要决定，让公开使命与实际行为的落差接受审视。

与那些信任很重要的人保持直接关系。详细证据可能传播到组织偏爱的故事之外。回应证据，别以为控制信息就能解决问题。

回到问题、客户和创造的价值。问机构是否仍帮助这份工作。如果现在的结构阻碍目的，就需要改变结构。