SistemasOussama Ammar
Mantenha a instituição ligada ao seu propósito
A organização sobreviver não significa que continue cumprindo sua missão.
Mais partes interessadas, procedimentos e obrigações podem mudar o que a organização recompensa. Uma decisão que protege a instituição pode deixar de ajudar quem ela foi criada para servir. A intenção passada não garante o alinhamento de hoje.
Mantenha propósito, governança e responsabilidade claros conforme a empresa muda. Examine quais interesses controlam as decisões importantes. Permita examinar a distância entre a missão declarada e o comportamento real.
Mantenha relações diretas com as pessoas cuja confiança importa. Evidências detalhadas podem circular além da história preferida pela organização. Responda às evidências, sem presumir que controlar a mensagem resolva a questão.
Volte ao problema, ao cliente e ao valor criado. Pergunte se a instituição ainda ajuda esse trabalho. Se a estrutura passou a impedir o propósito, ela precisa mudar.