СистемыOussama Ammar
Сохраняйте связь организации с её целью
Выживание организации не тождественно продолжению служения миссии.
Больше заинтересованных сторон, процедур и обязательств могут изменить то, что организация вознаграждает. Решение, защищающее её саму, может перестать помогать людям, ради которых она создана. Прежнее намерение не гарантирует нынешнего соответствия.
Сохраняйте ясность цели, управления и ответственности по мере изменений компании. Проверяйте, какие интересы контролируют важные решения. Делайте разрыв между заявленной миссией и реальным поведением открытым для проверки.
Поддерживайте прямые отношения с теми, чьё доверие важно. Подробные свидетельства могут распространяться за пределами версии событий, удобной организации. Отвечайте на факты, не предполагая, что контролируемое сообщение закроет вопрос.
Возвращайтесь к проблеме, клиенту и создаваемой ценности. Спрашивайте, помогает ли организация этой работе до сих пор. Если её структура теперь мешает цели, структуру нужно менять.