Ne pas masquer une faible différenciation par un prix bas

Les fondateurs baissent parfois les prix par peur du refus. Ils supposent que davantage de gens achèteront et que la croissance réglera l’économie du modèle. Cela demande des preuves. Il faut toujours financer la livraison, le service et l’amélioration.

Un changement de prix peut révéler pourquoi les clients restent. Ils apprécient peut-être un résultat absent ailleurs, ou surtout le faible prix. Étudiez la réaction au lieu de supposer que vous savez déjà.

Je préfère construire sur la capacité à gagner plus que sur la pression permanente à dépenser moins. Cette préférence dépend de l’occasion et du modèle. De faibles marges exigent une discipline particulièrement forte sur les coûts. Une crise peut imposer des dépenses strictement contrôlées même avec de fortes marges.