差別化の弱さを安さで隠さない

断られるのが怖くて値下げする創業者もいます。買う人が増え、成長で採算が合うと考えます。その前提には証拠が必要です。提供、サービス、改善の費用は、なお賄わなければなりません。

価格を変えると、顧客が留まる理由が見えることがあります。他で得られない結果を評価しているのか、主に安いからなのか。わかっているつもりにならず、反応を調べてください。

私は、絶えず支出を削る圧力より、多く稼げる力を軸に事業をつくるほうが好きです。ただし、機会とモデルによります。薄利の事業には、特に厳しい費用管理が必要です。危機には、高利益率の会社でも厳しい支出管理が必要なことがあります。