3 วิธีในการเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม

สำหรับผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นธุรกิจครั้งแรก สิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งคือการจัดการพนักงานของตนอย่างมีประสิทธิภาพ การมอบหมายงานเป็นการกระทำที่ต้องอาศัยความสมดุลที่ซับซ้อน และต้องใช้ประสบการณ์มากมายในการทำให้มันสำเร็จเหมือนกับหัวหน้า (เล่นคำที่ตั้งใจไว้)

ปัญหาแรกที่ผู้นำหลายคนเผชิญคือพวกเขาไม่สามารถปล่อยให้ควบคุมได้ โดยปกติแล้วผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูงจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากการทำสิ่งต่าง ๆ ได้เร็วขึ้น ดีกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าคนอื่น ๆ การทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่พวกเขาทำได้ตามธรรมชาติ ประสบการณ์ของพวกเขายังแนะนำว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้สิ่งต่าง ๆ สำเร็จ การเปลี่ยนแปลงจากการเป็นผู้แก้ปัญหาไปสู่การเป็นผู้มอบหมายงานนั้นเป็นเรื่องที่ยาก แต่เป็นวิธีเดียวในการดำเนินธุรกิจ และนี่คือการกระทำที่ต้องอาศัยความสมดุล มันคือการมอบหมายงานที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ทำผิดพลาดทั้งหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง

ความผิดพลาดแรกคือการรู้สึกว่า ตอนนี้เรามีสำนักงานมุมแล้ว เราสามารถต่อสู้จนขึ้นมาถึงจุดนี้ได้ ดังนั้นเราสามารถนั่งพักและให้คนอื่นทำงานแทนเรา แต่การมอบหมายงานและความรับผิดชอบในลักษณะที่ไม่เข้ามายุ่งเกี่ยวนี้จริง ๆ แล้วเป็นสิ่งที่ไม่เกิดผล มันสะดวกที่จะคิดว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินการโดยที่เราไม่ต้องอยู่ที่นั่น แต่ปัญหาคือการขาดการสื่อสารและการดูแลทำให้เกิดความเครียดและความรับผิดชอบมากเกินไปบนบ่าของผู้ใต้บังคับบัญชา

ความผิดพลาดที่สองคือการตกอยู่ในอีกด้านหนึ่งของม้าและการจัดการอย่างเข้มงวด แน่นอนว่าเราต้องการควบคุม ลดความไม่แน่นอน และใช้สิทธิ์ แต่วิธีนี้แทบจะไม่ดีกว่าการทำทุกอย่างด้วยตนเองเลย และมันแทบจะเหนื่อยไม่แพ้กัน (ถ้าไม่มากกว่า) มันทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาสูญเสียความสามารถในการตัดสินใจ สร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่พอใจและไม่มีประสิทธิภาพ โดยที่พนักงานของเราถูกลดลงเป็นหุ่นยนต์ชีวภาพ

เพื่อให้คุณเห็นตัวอย่างที่แปลกประหลาด บริษัทควรทำงานเหมือนกับระบบประสาทของปลาหมึก สัตว์เหล่านี้มีสมองส่วนกลางขนาดใหญ่ แต่ประมาณสองในสามของเซลล์ประสาทอยู่ในแขนของพวกมัน ไม่ใช่ในหัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง หนวดของพวกมันมีความคิดเป็นของตัวเองและทำงานอย่างอิสระจากสมองส่วนกลาง ในทางปฏิบัติ หากสมองส่วนกลางส่งข้อความว่ามันหิว หนวดทั้งหมดจะเริ่มทำงานด้วยตัวเองเพื่อหาข้าวกิน นี่คือความร่วมมือที่สมบูรณ์แบบ

ดังนั้น กลับมาที่ธุรกิจ เราชัดเจนว่าเราไม่มีจิตใจรวมกัน ดังนั้นเราจะทำให้มีประสิทธิภาพเหมือนปลาหมึกได้อย่างไร? โดยการใช้จุดแข็งที่แตกต่าง แต่เป็นมนุษย์มาก; การสื่อสาร ให้ฉันเสนอสามวิธีที่หัวหน้าที่ยอดเยี่ยมสามารถนำไปสู่การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ให้พลังแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีความคิดเป็นของตัวเองและเติบโต

1.) วิธีการ “บันไดแห่งการเป็นผู้นำ” ถูกสร้างขึ้นโดย David Marquet และเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับทั้งผู้นำและพนักงาน มันให้เราเห็นบันไดสองชุด และแสดงให้เห็นว่าหากหัวหน้ามีการสื่อสารที่ดีกับผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขาสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขามีเสียง สิทธิ์ และความเป็นเจ้าของ สิ่งที่ดีเกี่ยวกับวิธีนี้คือมันไม่บังคับอะไรกับพนักงาน แต่ขอให้ผู้นำก้าวขึ้นมาเป็นหัวระดับ 4 หรือ 5 และยกระดับบทบาทของทุกคนในกระบวนการ นี่ไม่เพียงแต่เป็นพลศาสตร์การทำงานที่สนุกสนานมากขึ้น แต่ยังใช้ความรู้ของทั้งทีม ไม่ใช่แค่คนเดียว

2.) “ความเป็นผู้ใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับงาน” เป็นกรอบที่ง่ายมากที่กำหนดวิธีการมอบหมาย ติดตาม และจัดการประสิทธิภาพ มันระบุว่าแม้สมาชิกทีมที่มีประสบการณ์ก็อาจเป็นมือใหม่ในบางงาน ในขณะที่มือใหม่อาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานอื่น ๆ ดังนั้นแนวคิดที่นี่คือแทนที่จะใช้สไตล์การจัดการที่ว่างเปล่า เราสามารถใช้ความต้องการในการจัดการอย่างเข้มงวดเพื่อเข้าใจชุดทักษะเฉพาะของพนักงานแต่ละคน และใช้พวกเขาอย่างเหมาะสมในการแก้ปัญหาที่พวกเขาเหมาะสมที่สุดในการหาวิธีแก้ไข

3.) และนั่นนำเราไปสู่ปรัชญาหลักที่ถูกมองข้ามโดยผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ เมื่อการสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและมีพลศาสตร์ และพนักงานได้รับพลังและถูกใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ เราจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งเดียว: มอบหมายปัญหา ไม่ใช่งาน เมื่อเราต้องการบรรลุเป้าหมาย จิตใจของเราจะอยู่ในโหมดการทำงานตามงานโดยธรรมชาติ แต่เมื่อเราต้องการมอบหมายงานเหล่านั้น เราจำเป็นต้องเปลี่ยนคำพูดเป็นปัญหา ความแตกต่างคือ งานมักจะไม่ชัดเจนและขาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงไม่กระตุ้นให้เกิดแรงจูงใจมากนัก แต่ในทางกลับกัน มนุษย์เป็นผู้แก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม และชอบที่จะคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ ดังนั้นเพื่อกระตุ้นการคิดอย่างมีวิจารณญาณ เราจำเป็นต้องใช้สิ่งนั้น นั่นคือเหตุผลที่ผู้นำที่ดีที่สุดไม่ขอให้พนักงานทำงานบ้าน แต่ขอให้พวกเขานำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ต่อปัญหาที่เฉพาะเจาะจง