3 Métodos para Ser um Grande Líder

Para a maioria dos fundadores que estão começando seus primeiros negócios, a coisa mais difícil é gerenciar seus trabalhadores de forma eficiente. Delegar trabalho é um ato de equilíbrio incrivelmente sofisticado, e leva muita experiência para conseguir fazer isso como um chefe. (Trocadilho muito intencional)

O primeiro problema que muitos líderes enfrentam é que eles não conseguem abrir mão do controle. Normalmente, as pessoas no topo foram promovidas por fazer as coisas mais rápido, melhor e de forma mais eficiente do que o resto de seus colegas. Fazer as coisas sozinhos não é apenas algo natural para eles, suas experiências sugerem ativamente que essa é também a melhor maneira de realizar as tarefas. Essa transição de solucionador de problemas para delegador é difícil de enfrentar, mas é a única maneira de administrar um negócio. E aqui entra o ato de equilíbrio. É na delegação que a maioria dos fundadores comete um ou ambos os dois erros comuns.

O primeiro erro é sentir que agora, com o escritório no canto, finalmente conseguimos lutar até o topo para que possamos relaxar e deixar as pessoas cuidarem das coisas para nós. Mas delegar tarefas e responsabilidades dessa maneira, com uma abordagem muito hands-off, é na verdade altamente contraproducente. É confortável assumir que as coisas estão sendo feitas sem nossa presença, mas o problema é que a falta de comunicação e supervisão coloca responsabilidade e estresse demais sobre os ombros dos subordinados.

O segundo erro é, obviamente, cair do outro lado do cavalo e micromanagear excessivamente. Claro, queremos naturalmente assumir o controle, reduzir a incerteza e exercer autoridade. Mas esse método é mal um pouco melhor do que fazer tudo sozinhos e é quase tão cansativo (se não mais). Ele retira dos subordinados sua autonomia, criando um ambiente infeliz e ineficaz, com nossos trabalhadores reduzidos a serem bio-robôs.

Para dar um exemplo realmente estranho, uma empresa deve funcionar como o sistema nervoso de um polvo. Essas criaturas têm uma grande mente central, mas cerca de dois terços de seus neurônios estão em seus braços, não em sua cabeça. Em outras palavras, seus tentáculos têm uma mente própria e agem autonomamente do cérebro central. Na prática, se o cérebro central envia uma mensagem de que está com fome, os tentáculos começam a agir por conta própria para encontrar comida. É uma sinergia perfeita.

Então, voltando aos negócios, obviamente não temos uma mente coletiva, então como podemos ser tão eficientes quanto um polvo? Aproveitando uma força diferente, mas muito humana: a comunicação. Deixe-me dar três métodos sobre como um grande chefe pode liderar de forma eficaz, enquanto capacita seus subordinados a terem uma mente própria e prosperarem.

1.) A abordagem "Escada da Liderança" foi criada por David Marquet, e é uma ferramenta poderosa tanto para líderes quanto para trabalhadores. Basicamente, nos dá dois conjuntos de escadas e mostra que, se os chefes exercem uma melhor comunicação com seus subordinados, podem inspirá-los a ganhar voz, autoridade e propriedade. A boa notícia sobre esse método é que não força nada sobre os trabalhadores, mas pede aos líderes que se posicionem como chefes de nível 4 ou 5, elevando os papéis de todos os outros no processo. Isso não é apenas uma dinâmica de trabalho mais agradável, mas também aproveita o conhecimento de toda a equipe, não apenas de uma única pessoa.

2.) A "Maturidade Relevante para Tarefas" é, na verdade, uma estrutura muito simples que determina como delegar, monitorar e gerenciar o desempenho. Basicamente, afirma que até mesmo membros seniores da equipe podem ser total novatos em algumas tarefas, enquanto juniores podem ser especialistas em outras. Então, a ideia aqui é que, em vez de um estilo de gestão em branco, podemos usar nosso impulso de micromanagear para entender as habilidades específicas de cada um de nossos trabalhadores e utilizá-las adequadamente para enfrentar problemas para os quais estão mais bem preparados para encontrar uma solução.

3.) E isso nos leva à filosofia principal que de alguma forma é ignorada pela maioria dos fundadores. Uma vez que a comunicação é fluida e dinâmica, e os trabalhadores são empoderados e utilizados de forma eficiente, devemos nos concentrar em uma coisa: Delegar problemas, não tarefas. Quando queremos alcançar um objetivo, nossa mente está naturalmente em modo de realização de tarefas, mas uma vez que queremos delegar essas tarefas, precisamos reformulá-las como um problema. A diferença é que as tarefas são vagas e carecem de objetivos específicos, portanto, não são muito motivadoras. Mas, por outro lado, os humanos são excelentes solucionadores de problemas e adoram encontrar soluções criativas. Portanto, para estimular o pensamento crítico, precisamos aproveitar isso. É por isso que os melhores líderes não pedem a seus trabalhadores que façam tarefas, mas que tragam soluções criativas para problemas específicos.