3 Métodos para ser un Gran Líder

Para la mayoría de los fundadores que inician sus primeros negocios, lo más difícil es gestionar a sus trabajadores de manera eficiente. Delegar trabajo es un acto de equilibrio increíblemente sofisticado, y se necesita mucha experiencia para poder hacerlo como un jefe. (El juego de palabras es totalmente intencionado)

El primer problema que enfrentan muchos líderes es que no pueden soltar el control. Por lo general, las personas en la cima fueron promovidas porque hacían las cosas más rápido, mejor y de manera más eficiente que el resto de sus compañeros. Hacer las cosas por sí mismos no solo les resulta natural, sus experiencias sugieren activamente que también es la mejor manera de lograr que las cosas se hagan. Esta transición de solucionador de problemas a delegador es difícil de abordar, pero es la única forma de dirigir un negocio. Y aquí es donde entra el acto de equilibrio. Es en la delegación donde la mayoría de los fundadores cometen uno o ambos de dos errores comunes.

El primer error es sentir que ahora, con la oficina en la esquina, finalmente hemos luchado para llegar a la cima y podemos relajarnos y dejar que la gente dirija las cosas por nosotros. Pero delegar tareas y responsabilidades de esta manera tan distante y abdicativa es en realidad altamente contraproducente. Es cómodo asumir que las cosas se están haciendo sin que estemos presentes, pero el problema es que la falta de comunicación y supervisión pone demasiado estrés y responsabilidad sobre los hombros de los subordinados.

El segundo error es, obviamente, caer en el otro extremo y micromanejar en exceso. Por supuesto, naturalmente queremos tomar el control, reducir la incertidumbre y ejercer autoridad. Pero este método es apenas mejor que hacer todo nosotros mismos y es casi tan agotador (si no más). Despoja a los subordinados de su autonomía, creando un ambiente infeliz e ineficaz, con nuestros trabajadores reducidos a ser bio-robots.

Para darte un ejemplo realmente extraño, una empresa debería funcionar como el sistema nervioso de un pulpo. Estas criaturas tienen una gran mente central, pero aproximadamente dos tercios de sus neuronas están en sus brazos, no en su cabeza. En otras palabras, sus tentáculos tienen una mente propia y actúan de manera autónoma del cerebro central. En la práctica, si el cerebro central envía un mensaje de que tiene hambre, los tentáculos comienzan a actuar por su cuenta para encontrar comida. Es una sinergia perfecta.

Así que, volviendo a los negocios, obviamente no tenemos una mente colectiva, ¿cómo podemos ser tan eficientes como un pulpo? Aprovechando una fuerza diferente, pero muy humana: la comunicación. Permíteme darte tres métodos sobre cómo un gran jefe puede liderar de manera efectiva, mientras empodera a sus subordinados para que tengan una mente propia y prosperen.

1.) El enfoque de la “Escalera del Liderazgo” fue creado por David Marquet, y es una herramienta poderosa tanto para líderes como para trabajadores. Básicamente nos da dos conjuntos de escaleras y muestra que si los jefes ejercen una mejor comunicación con sus subordinados, pueden inspirarlos a ganar voz, autoridad y propiedad. Lo bueno de este método es que no obliga a los trabajadores a nada, sino que pide a los líderes que se conviertan en jefes de nivel 4 o 5, elevando los roles de todos los demás en el proceso. Esto no solo es una dinámica de trabajo más agradable, sino que aprovecha el conocimiento de todo el equipo, no solo de una sola persona.

2.) La “Madurez Relevante para la Tarea” es en realidad un marco muy simple que determina cómo delegar, monitorear y gestionar el rendimiento. Básicamente establece que incluso los miembros senior del equipo pueden ser total novatos en algunas tareas, mientras que los juniors pueden ser expertos en otras. Así que la idea aquí es que, en lugar de un estilo de gestión en blanco, podemos usar nuestro impulso de micromanejar para entender las habilidades específicas de cada uno de nuestros trabajadores y utilizarlas adecuadamente para abordar problemas para los que están mejor preparados para encontrar una solución.

3.) Y eso nos lleva a la filosofía principal que de alguna manera es pasada por alto por la mayoría de los fundadores. Una vez que la comunicación es fluida y dinámica, y los trabajadores están empoderados y utilizados de manera eficiente, solo nos enfocamos en una cosa: Delegar problemas, no tareas. Cuando queremos alcanzar un objetivo, nuestra mente está naturalmente en modo de cumplimiento de tareas, pero una vez que queremos delegar esas tareas, necesitamos reformularlas como un problema. La diferencia es que las tareas son vagas y carecen de objetivos específicos, por lo tanto, no son muy motivadoras. Pero, por otro lado, los humanos son excelentes solucionadores de problemas y les encanta proponer soluciones creativas. Así que, para estimular el pensamiento crítico, necesitamos aprovechar eso. Por eso los mejores líderes no piden a sus trabajadores que hagan tareas, sino que traigan soluciones creativas a problemas específicos.