การปรับโครงสร้างธุรกิจของคุณ

โควิด-19 แสดงให้เห็นว่าธุรกิจอาจถูกบังคับให้ปรับโครงสร้างอย่างรวดเร็วเพียงใด บทเรียนนี้ใช้ได้กับวิกฤตอื่นด้วย

การปรับโครงสร้างมีสองด้าน ด้านกฎหมายขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ในวิกฤตโควิด-19 รัฐบาลเปิดทางให้ธุรกิจเลื่อนการจ่ายต้นทุนคงที่หลายอย่าง เช่น เงินเดือน ค่าเช่า และภาษี รวมถึงให้เข้าถึงสินเชื่อ อย่างน้อยในทางทฤษฎี ในทุกวิกฤต จงพิจารณาความช่วยเหลือที่มีและภาระผูกพันที่ตามมาให้รอบคอบ

แต่ทั้งหมดนั้นทำเพียงสิ่งเดียว: สร้างหนี้จำนวนมากที่จะกลับมาทำให้คุณเดือดร้อนจริงๆ มันไม่ได้แก้ปัญหาอะไร มันแค่ผลักดันความเจ็บปวดไปยังอนาคต ธุรกิจของคุณจะสามารถรับมือกับความเจ็บปวดในอนาคตนั้นได้หรือไม่? คุณจะสามารถชำระหนี้ทั้งหมดนั้นได้หรือไม่? และที่สำคัญที่สุด คุณจะสามารถชำระหนี้ทั้งหมดนั้นได้เมื่อเศรษฐกิจโลกใช้เวลานานในการฟื้นตัวอีกครั้ง เมื่อรายได้ของคุณในอีกไม่กี่เดือนหรือปีข้างหน้าลดลง 20, 30, 50%?

นั่นคือ… มากมาย

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องปรับโครงสร้าง คุณต้องลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และคุณต้องออกจากช่วงวิกฤตด้วยธุรกิจที่เบากว่าที่เคยเป็น ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนอยากได้ยิน เพราะสิ่งหนึ่งที่มันหมายถึงคือการปลดพนักงาน และนั่นมีผลกระทบจริงต่อผู้คน แต่ในฐานะผู้ประกอบการ คุณต้องมั่นใจว่าธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่รอดชีวิต แต่ยังเจริญเติบโต — มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถจ้างใครได้ นี่คือวิธีเดียวที่คุณจะสามารถจ้างคนได้อีกครั้งเมื่อธุรกิจของคุณกลับมาทำได้ดีอีกครั้ง

ดังนั้น มาพูดถึงด้านธุรกิจที่แท้จริงของการปรับโครงสร้าง — ซึ่ง, โดยบังเอิญ, มันไม่ชัดเจนเท่าด้านกฎหมายและมีข้อมูลน้อยมากออนไลน์

จงตรงไปตรงมาตั้งแต่ต้นเกี่ยวกับการลดพนักงานที่จำเป็น หากต้องให้ใครออก ควรบอกโดยเร็วตามกระบวนการที่ใช้กับสถานการณ์ของคุณ ความช่วยเหลือชั่วคราวหรือการเลื่อนตัดสินใจไม่ควรเป็นข้ออ้างให้คนไม่รู้อนาคต บางคนอาจเต็มใจหาข้อตกลงแบบอื่น หากทีมรู้จักและเห็นคุณค่ากัน บางคนอาจอยากเป็นฟรีแลนซ์ เช่น นักพัฒนาหรือนักออกแบบกราฟิก แต่ต้องยอมรับว่าหากหาข้อตกลงที่ใช้ได้ไม่ได้ คุณอาจต้องเลิกจ้างคน

ฉันรู้ว่าหลายคนจะตะโกนใส่ฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ก็ไม่เป็นไร ฉันไม่ได้มาที่นี่เพื่อพูดถึงภาพรวมที่ใหญ่กว่าหรือสังคมควรตอบสนองต่อวิกฤตนี้อย่างไร ฉันกำลังพูดถึงวิธีการช่วยธุรกิจของคุณให้รอดและมั่นใจว่ามันจะไปถึงจุดที่สามารถเติบโตและเจริญรุ่งเรืองได้ โลกที่เราอยู่ตอนนี้จะไม่กลับมาเป็นปกติด้วยการปฏิบัติตามกฎที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ วิกฤต COVID-19 ถูกเรียกว่าสงคราม และคุณต้องปรับเปลี่ยนวิธีคิดนั้น

เมื่อคุณลดค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ให้มุ่งมั่นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของคุณ จุดเริ่มต้นที่ดีคือการตัดค่าใช้จ่ายทั้งหมด 100% ตัดทั้งหมด — บัตรเครดิตธุรกิจ บัญชีธนาคาร ทำให้ไม่มีใครในบริษัทของคุณสามารถใช้จ่ายอะไรได้ และคุณบอกทุกคนในบริษัทว่าทุกอย่างที่พวกเขาต้องการใช้จ่าย 100% ต้องมาหาคุณ

คุณต้องเข้าใจค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณเป็นรายบรรทัด และสำหรับแต่ละบรรทัด ให้ตัดสินใจว่ามันจำเป็นจริงๆ หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้สิ่งอื่นได้หรือไม่ จำไว้ว่าคุณสามารถเจรจาใหม่ได้ทุกอย่าง ทุกอย่าง โทรศัพท์ไปคุยกับผู้คน

และทำการแลกเปลี่ยน หากมีเครื่องมือฟรีที่คุณสามารถใช้ได้ และมันดีแค่ครึ่งหนึ่งของเครื่องมือที่คุณจ่าย €500/เดือน ในยามที่เงินสดขาดแคลน มันดีกว่ามากและราคาถูกกว่ามาก

เพราะโดยปกติแล้วมี 2 วิธีในการทำเงินมากขึ้น: คุณทำเงินได้มากขึ้น หรือคุณใช้จ่ายน้อยลง หากคุณรู้จักฉันบ้าง คุณจะรู้ว่าฉันใช้เวลาหลายปีในการบอกให้ไปหาวิธีทำเงินมากขึ้น แต่ในช่วงวิกฤตมี 2 ปัญหา: คุณไม่รู้ว่าคุณจะทำเงินได้มากขึ้นหรือไม่ และคุณไม่รู้ว่าขีดจำกัดของคุณคืออะไร ความไม่แน่นอนนั้นหมายความว่าในระยะสั้น คุณต้องตัดสินใจอย่างรุนแรงและใช้จ่ายให้น้อยที่สุด

ขั้นตอนที่สามของการปรับโครงสร้างคือการสร้างโมเดลธุรกิจของคุณใหม่อย่างลึกซึ้ง

ในช่วงวิกฤต คุณต้องมุ่งเน้น 100% ไปที่กิจกรรมหลักของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีสิ่งใดที่อยู่ใกล้เคียง การทดลอง การกระจายความเสี่ยง ฯลฯ ให้ลืมมันไป ตัดทั้งหมด และมุ่งความพยายามทั้งหมดไปที่ธุรกิจหลักของคุณ

อีกเรื่องหนึ่ง การกลับมาเน้นธุรกิจหลักหมายถึงการทบทวนราคา ฉันรู้ว่าหลายคนจะต่อต้านความคิดนี้ แต่วิกฤตอาจเป็นช่วงเวลาที่ขึ้นราคาได้ หากความต้องการและกำลังจ่ายของลูกค้ารองรับ

วิกฤตคือช่วงเวลาที่เงินมีน้อยลง มันไม่ไหลเร็วเท่าไหร่ ไม่ไหลไกลเท่าไหร่ แต่ผู้ที่มีเงินในช่วงวิกฤต พวกเขาจะมีเงินมากขึ้น ดังนั้นคุณจะมีลูกค้าน้อยลง แต่ลูกค้าที่คุณมีจะมีเงินใช้ โดยรวมแล้วเรากำลังยากจนลง แต่ในระดับบุคคล บางคนกำลังรวยขึ้น

ลองคิดถึงธุรกิจที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นในวิกฤตนั้น ช่วงโควิด-19 วิดีโอเกม แอปหาคู่และความสัมพันธ์ใกล้ชิด รวมถึงการแพทย์ทางไกล เป็นตัวอย่างของกิจกรรมที่อาจได้ประโยชน์จากการที่คนอยู่บ้านมากขึ้น

หากบริษัทของคุณตอบสนองความต้องการที่เติบโตเช่นนี้ ให้ทบทวนว่าจะขึ้นราคาและเพิ่มกำไรต่อหน่วยได้หรือไม่ โอกาสนี้ขึ้นอยู่กับลูกค้าและตลาดจริงของคุณ

กุญแจสำคัญในการฟื้นตัวคือการมีเงินลงทุนเมื่อทุกอย่างเริ่มเคลื่อนไหวอีกครั้ง

สิ่งนี้อาจทำให้คนที่เริ่มจากศูนย์ในวิกฤตได้เปรียบธุรกิจเดิม บริษัทใหม่สร้างบนพื้นฐานสะอาดได้ โดยไม่ต้องแก้การตัดสินใจเรื่องคนและโครงสร้างที่กล่าวมาก่อน

แต่ไม่ว่าคุณจะปรับโครงสร้างหรือเริ่มจากศูนย์ คุณต้องมุ่งเน้นอย่างเต็มที่ การประสบความสำเร็จในช่วงวิกฤตเกี่ยวกับการมีความแข็งแกร่ง ไม่มีไขมัน มีวินัยอย่างแท้จริง และคิดเกี่ยวกับระยะสั้น โมเดลธุรกิจระยะยาวไม่มีที่ในช่วงวิกฤต (และในสตาร์ทอัพ มันก็ไม่ดีมาก่อนหน้านี้เช่นกัน ;).