问问问题是否真实存在

你身边的圈子不是整个市场。困扰你的事，未必困扰你想服务的人。动听的故事不能消除这种不确定性。

靠近你想改变的活动，了解日常工作、限制和反复出现的困难。表面印象很少能解释问题为什么一直存在。

人说的与做的可能不同。表达兴趣是有用信息，但不能证明需求。观察行为，把具体的产品或服务摆在人们面前。

有些机会针对的是未来会更严重的问题。这需要判断变化中的情况。把判断当作假设，别把预测说成已知的未来。