هل تعرف لماذا؟

قرار أن تصبح رائد أعمال يمكن أن يكون مدفوعًا بالرغبة في كسب المال. في فرنسا، لدينا مشكلة حقيقية مع هذه الفكرة، لكن هذا صحيح. من الجيد كسب المال. لكن الشركات العظيمة حقًا مدفوعة بمهمة ورؤية ثقافية.

وجود مهمة يساعدك على تحقيق أهداف لا تستطيع الشركات "العادية" القيام بها.

أولاً، يسمح لك بجذب أفضل المواهب. عندما يكون المال متساويًا، يتم جذب أفضل الأشخاص إلى الشركات التي تسعى لتحقيق أفضل مهمة. تذكر أن بناء شركة ليس مجرد مسألة نماذج أعمال أو أسواق أو استراتيجيات، مهما كانت. في نهاية اليوم، تحتاج إلى عرض يجذب الأشخاص الموهوبين للانضمام إليك. خلاف ذلك، ستكون وحدك ولن تتمكن من بناء أي شيء.

بعد ذلك، تساعدك المهمة على إدارة اللحظات الصعبة. ستواجه لحظات تتساءل فيها عما إذا كنت تستطيع الاستمرار. في تلك الأوقات، يمكن أن تفشل الحجج العقلانية. لكن وجود مهمة قوية تؤمن بها سيدفعك لتجاوز ذلك.

وأخيرًا، تساعدك مهمتك على اتخاذ قرارات سريعة. تجعل المهام الواضحة النقاشات واضحة. تجعل الجميع في الشركة يرون لماذا تفعل ما تفعله.

لذا تحتاج إلى مهمة منذ البداية.

هذا لا يعني أنك تمتلك المهمة المثالية. مثل معظم الأشياء الأخرى في ريادة الأعمال، مع تقدمك، تتغير الأمور. إذا كنت محظوظًا، تدخل في دائرة فضيلة حيث تجلب لك مهمتك بعض النجاح، وهذا النجاح يمنحك مزيدًا من الثقة، وتؤدي تلك الثقة إلى مهمة أكبر، وهكذا.

إحدى الطرق التي تصبح بها مهمتك حقيقية هي في ثقافة شركتك. يجب أن تؤخذ الثقافة اليومية التي تروج لها على محمل الجد. هناك الكثير من الارتباك حول ما هي ثقافة الشركة. ليس لها علاقة بمزايا الشركة، أو تصميم المكتب، أو الإجازات، أو ما تقوله، أو ما تكتبه. جوجل ليست مبتكرة لأنها لا تمتلك قواعد لباس ويأتي الناس للعمل في شورتات - إنها مبتكرة، نقطة على السطر - ونتيجة لذلك، لم يهتم أحد أبدًا بما يرتديه الناس للعمل. الثقافة لا تُبنى على هذه الميزات السطحية - بل تُبنى على من توظف، ومن تروج له، ومن تدفع له جيدًا. على سبيل المثال، من السهل أن تقول، "نحن نؤمن بالمساواة بين الجنسين والأجر المتساوي بين الرجال والنساء." لكن السؤال الوحيد هو ما إذا كانت كشوف الرواتب الفعلية لديك تظهر ذلك. إذا كانت تظهر، فإن ثقافتك تأخذ الفجوة في الأجور بين الجنسين على محمل الجد. إذا لم تكن كذلك، فأنت مثل أي شركة أخرى على الكوكب.

لا يمكنك تزييف ثقافتك.

يجب أن يكون هناك توافق تام بين ما تفكر فيه، وما تقوله، وما تفعله. وهذا ليس هو الحال بالنسبة لمعظم الشركات. بالمناسبة، يمكن أن تكون ثقافة شركتك صادقة وحقيقية دون أن تكون جيدة. إذا كنت بنكًا يفصل 20% من موظفيه الأدنى كل عام، قد لا يكون ذلك جيدًا، لكن إذا كان هذا ما تؤمن به، وكنت صريحًا بشأنه، وكنت تقوم بذلك، فهو على الأقل صادق وحقيقي. لذا إذا كنت قاسيًا، كن قاسيًا. إذا كنت تعاونيًا، كن تعاونيًا. لكن تذكر أن الثقافة في قلب شركتك تصبح جزءًا منك. إنها مثل الحمض النووي، لا يمكنك فقط تغييرها من يوم لآخر.

ستعبر ثقافتك عن نفسها بدلاً من أن تُخلق. يجب أن توجد بشكل طبيعي بداخلك، وداخل مؤسسيك المشاركين، وفريقك المبكر. يجب أن يكون تعبيرها أيضًا طبيعيًا وانتقائيًا. ستسمح الثقافة المحددة بشكل سيء لأي شخص بالدخول، وستتكيف مع من توظف. لكن الثقافة الجيدة سترفض بقدر ما تسمح بدخول الأشخاص. إذا كانت ثقافتك تعبر عن قيمة، تأكد من أنها ليست قيمة فارغة يتفق عليها الجميع. "الابتكار" ليست ثقافة، لأنه من سيكون على الجانب الآخر؟ من سيضع لافتة في شركته، "نحن لا نبتكر." إنها ليست قيمة، إنها مجرد كلمة رنانة.

القيم الحقيقية هي تلك التي لها عكس.

تلك الأضداد هي قيم قوية أيضًا. خذ التزام فيسبوك بالانفتاح. هذه قيمة حقيقية، لأن هناك أشخاصًا يعارضونها بشكل أساسي. في الواقع، هناك شركات أخرى أُطلقت كقيمة معاكسة - فقط انظر إلى سناب شات. فيسبوك مبنية على الانفتاح والمشاركة المستمرة، بينما سناب شات تهدف إلى النسيان وإغلاق السجلات. كلاهما له قيمة وبالتالي ثقافة تصبح جزءًا من شركتهما، وهذه ميزة جعلتهما شركات بمليارات الدولارات (واحدة أكثر من الأخرى، بالطبع).

تعبّر القيمة عن خيار يمكنك القتال من أجله. ويمكن للآخرين القتال ضده. هذا النوع من القيم يجعل الكثير من الخيارات التي تواجهها أسهل. وهذه هي الثقافة التي تعزز شركتك. افعل ذلك من اليوم الأول. قد تتغير مع مرور الوقت، وهذا مقبول - لكن قم بتثبيت الثقافة من اليوم الأول.

لهذا السبب لا تقوم بالتوظيف فقط من أجل الكفاءة. الناس في أوروبا عمومًا سيئون في تثبيت ثقافة حقيقية في شركاتهم، لذا يعتقدون أن الكفاءة هي أهم شيء يجب العثور عليه. لكن كفاءات الشخص يمكن أن تتغير وتتحسن؛ من الصعب تغيير ثقافة شخص ما.

ما ينتمي معًا يأتي معًا.

نتحدث كثيرًا عن التنوع في عالم الأعمال، وكيف يجب أن يزداد. لكن ثقافة شركتك تحتاج إلى أن تكون متجانسة. هذا لا يعني شيئًا عن العرق أو الجنس أو المدرسة التي ذهب إليها الناس أو جنسيتهم. هذا يعني أن الأشخاص الذين يدخلون يجب أن يشاركوا ثقافة وعقلية متجانسة.

المراجع الثقافية المشتركة مهمة في فريق المؤسسين. قد تختلف افتراضات الأجيال بشأن التواصل والتقنية والعمل. العمر وحده لا يحدد نجاح الفريق، لكن الاختلافات غير المعلنة قد تصعّب التعاون. تعلّم كيف يرى شركاؤك العالم بدل افتراض أن الكلمات المألوفة تحمل المعنى نفسه للجميع.

بمجرد أن تخلق ثقافة متجانسة في البداية، فإن الأمر يتعلق بكيفية تطبيقها على نطاق واسع. إذا نظرنا إلى جوجل، لديهم الثقافة الشهيرة "لا تكن شريرًا." إنها قيمة حقيقية، لكن حظًا سعيدًا في محاولة تعريفها. ما هو "الشر"؟ هل جمع البيانات عن الجميع في كل مكان "شر"؟ يمكن مناقشته. لكن في نفس الوقت، "لا تكن شريرًا" لها مكون عاطفي ضخم يضع تلك القيمة فوق المخاوف التجارية التقليدية الأخرى. ليس ذلك فحسب، بل يسمح لجوجل بمناقشة المستقبل وما يريدون أن يكونوا كشركة، بينما يمنحهم أيضًا وضوحًا كبيرًا للحاضر. هذه هي علامة القيمة الجيدة: واحدة تجعل قرارات اليوم سهلة وتوجه قرارات الغد المحتملة.

كان لدى أمازون مثال أكثر وضوحًا مع سؤال "ما الأمر مع كل هذه الأبواب؟" لأن الأبواب كانت أرخص بكثير من المكاتب، كانت مكاتب أمازون مجرد أبواب. وكلما دخل شخص ما المكتب، وكلما جلس موظف، كانوا يتذكرون شيئًا واحدًا: أمازون في مجال البيع بالتجزئة حيث كل بنس مهم. يمكنك وضع ذلك على الحائط، "كل بنس مهم." لكن أي شركة لن تقول ذلك؟ في أمازون، أصبحت الفكرة أقوى بكثير كرمز يظهر على الفور بالضبط ما تدور حوله الشركة.

لا تحاول تقليد ثقافة الآخرين.

يمكنك قراءة ثقافة الآخرين طوال اليوم. إذا كنت تتساءل "ما هي أفضل ثقافة يمكنني تنفيذها؟"، فأنت لم تفهم النقطة الأكثر أهمية.

يجب أن تكون ثقافتك طبيعية بالنسبة لك. إذا حاولت تقليد الآخرين، ستنتهي باتخاذ قرارات سيئة. تحتاج إلى معرفة ما الذي تقاتل من أجله، ومن هم أعداؤك. كل شركة ناشئة تقاتل ضد شيء أو شخص ما. يجب أن يدفع عدوك الفردي ثقافتك الفردية إلى الأمام.

ثقافة شركة واحدة الناجحة ليست "أفضل" من أي ثقافة أخرى. الثقافة السيئة هي فقط تلك التي لا تتخذ خيارًا. عالم الشركات التقليدي مليء بهذا، شركات تحاول أن تمتلك كل شيء ولا تتخذ أبدًا خيارًا. لهذا السبب هم في ورطة كبيرة ولم يعد أحد يصدق ما يقولونه. الشيء الذي يمكنك قوله عن "ثقافة أفضل" هو أنها ستكون متماسكة، مرئية ومشتركة.

ليس الأمر يتعلق بوضع اقتباسات على الحائط. يمكنك وضع كل الملصقات التي تريدها، لكن إذا لم يرَ أحد تفاصيل كيفية وجود ذلك القول في قلب شركتك، فهو مجرد هراء. لهذا السبب يجب عليك توظيف النجوم فقط، وفقط هؤلاء النجوم الذين يشعرون أنهم وجدوا أخيرًا الوظيفة التي كانوا يبحثون عنها طوال هذا الوقت، الوظيفة التي يدفع فيها جميع أعضاء الفريق نحو نفس الهدف. بالتأكيد، من الصعب العثور على ذلك - لكنه يستحق الانتظار.

ركز على "لماذا." ما تفعله، هذا سهل. كيف تفعله، هذا سهل. أكثر من ذلك، سيتغير كل من "ما" و"كيف" على مدار حياة الشركة. لكن "لماذا"، تحديدًا "لماذا" التي ليست مزيفة، هذا صعب. "لماذا" يمنحك هيكلًا. "لماذا" يمنحك فريقًا يمكنه تحقيق أشياء اعتقد الغرباء أنها مستحيلة.

كل هذه المناقشة حول مهمة شركتك وثقافتها تتلخص في تصميم الآلية.

تصميم الآلية هو كيف تخلق حوافز لتشجيع الأفعال والثقافة التي تستهدفها. في كل مرة تقوم فيها بتنفيذ عملية أو قاعدة، سيكون لها تأثير على موظفيك وشركتك. لهذا السبب يجب ألا تنفذ أي شيء مبكرًا جدًا في حياة شركتك. فكر بعناية في تأثير كل عملية عندما تصل إلى تلك النقطة. فكر فيما تحاول تحقيقه، فكر في الآثار الجانبية المحتملة، فكر في كيفية رد فعل الأشخاص من حولك، ليس فقط كيف ستتفاعل أو كيف تأمل أن يتفاعلوا.

من العادات المبكرة المفيدة تناول الطعام معًا بانتظام. لا علاقة لها بالمبيعات أو البرمجة، لكنها تستحق ميزانية فعلية. مشاركة الوجبات تبني روابط ومجتمعًا، والطعام والشراب الجيدان قد ينشئان مجتمعًا يهتم بأفراده. تبدو الفكرة بسيطة، لكن شركات قليلة تبذل لها جهدًا ومالًا مستمرين. الدرس هو منح الثقافة المطلوبة مكانًا ملموسًا ومتكررًا في يوم العمل.

في صحتك ;)