مأزق المؤسس

من خلال ما رأيته ، يمكنني أن أخبرك أنه بجانب نفاد النقود، فإن الغالبية العظمى من الشركات الناشئة التي تفشل يمكن أن تعود تلك الفشل إلى مشكلة بين المؤسسين. إذا لم يكن الفريق متماسكًا حقًا وعلى نفس الصفحة، فإنه من الصعب جدًا القيام بشيء عظيم. واختيار شريك مؤسس يعود إلى بعض الأسئلة حول من أنت كرائد أعمال. كيف يمكنك أن تكون قائدًا؟ كيف يمكنك بناء فريق عظيم؟ لأنه في النهاية، إدارة العلاقة بين الشركاء المؤسسين هي أكثر جوانب إدارة الفريق حميمية.

ما قاله "PG"

لتقييم فريق التأسيس، يمكنك العودة إلى بعض النصائح التي قدمها بول غراهام قبل سنوات. الصفات التي حددها، مثل العزيمة، والمرونة، والخيال، والجرأة، والصداقة، هي نقطة انطلاق رائعة لتقييم نفسك وأي شخص آخر يمكن أن يكون في فريقك المؤسس.

قبل أن نواصل، لاحظ ما ليس موجودًا. الذكاء ليس على تلك القائمة. إذا سألت الناس عما يجعل المؤسس جيدًا، فإن معظمهم سيقولون إن المؤسس يحتاج إلى أن يكون ذكيًا. وذلك لأن الكثير من الناس يريدون أن يكون ذلك صحيحًا، يريدون أن يعتقدوا أن الأشخاص الذين بنوا شركات عظيمة هم أذكياء. وهذا ليس بالضرورة صحيحًا. الآن، هذا لا يعني أن المؤسس الجيد غبي. ولكن ما يمكننا قوله هو أن كونك غبيًا أو ذكيًا ليس له تأثير حقيقي على ما إذا كنت ستكون مؤسسًا جيدًا أم لا.

في الواقع، فإن كونك ذكيًا أو غبيًا له تأثير أقل على ما إذا كان شخص ما سيكون مؤسسًا جيدًا مقارنة بما هو السوق الذي يجب أن تستهدفه. على سبيل المثال، إذا كنت تعرف أنك لست أذكى شخص، توجه نحو العقارات — إنه مجال لا تحتاج فيه إلى أن تكون ذكيًا لتكون مؤسسًا جيدًا وناجحًا. ولكن إذا كنت إيلون ماسك، ستشعر بالملل من العقارات. ولذلك نظر إلى ثورة السيارات، ثم الطاقة الشمسية، والآن يحاول الذهاب إلى المريخ. لماذا؟ لأنه حتى بالنسبة لإيلون ماسك، فإن الذهاب إلى المريخ صعب. التأكد من أنه دائمًا يستهدف سوقًا يبقيه مهتمًا هو أفضل طريقة له لعدم الشعور بالملل. والشعور بالملل هو حكم بالإعدام لرائد الأعمال.

على الرغم من أن صفات بول غراهام يمكن أن تكون مفيدة لبدء التفكير في نفسك وفريقك المؤسس، من المهم أن نتذكر أنه لا توجد قواعد ذهبية وأنه لا يوجد شخص ولا فريق سيكون في قمة كل صفة. ليست مسألة التأكد من أنك تناسب الكتل معًا بشكل صحيح. في النهاية، الحاجة الأكبر هي خلق قصتك الخاصة كشركاء مؤسسين، وأن يكون لديك طريقة شفافة تمامًا للتفاعل معًا، وممارسة القيادة بلا عيوب معًا. ولا يولد أي فريق مؤسسين مثاليًا ببساطة: الفرق المثالية تنمو معًا، تتحسن معًا، وتصبح مثالية.

جزء من التواصل بصراحة ووضوح هو معرفة من يقوم بماذا داخل الفريق.

دعني أكون واضحًا: هناك رئيس تنفيذي واحد فقط. والرئيس التنفيذي ليس بالضرورة أذكى شخص في الغرفة. ليس بالضرورة الشخص الذي كانت لديه الفكرة. دعني أكون واضحًا بشأن شيء آخر: الأفكار ليس لها قيمة. لا يتعين عليك جعل شخص ما رئيسًا تنفيذيًا لمجرد أنه كانت لديه فكرة (ولست بحاجة إلى منحهم المزيد من الأسهم أيضًا). لا تضع نفسك أبدًا في موقف تعتقد فيه أن وجود فكرة يمنحك الحق في أي شيء آخر غير الشعور الدافئ والمريح لكونك قد حصلت على فكرة.

الرئيس التنفيذي هو الشخص الذي تتفقون على أن لديه المسؤولية النهائية، الشخص الذي يتخذ القرار النهائي. هذه ليست مسألة يجب أخذها باستخفاف. يجب أن يكون واضحًا داخل فريقك من هو الأنسب لتلك الدور. يحب الناس لقب الرئيس التنفيذي، ويحبون المزايا، ويحبون فكرة أن كل ما يسير بشكل جيد للشركة سيتم نسبه إليهم. وهذا ضروري في شركة جيدة. تريد من رئيسك التنفيذي أن يبرز بطريقة تثير الخوف في منافسيك، تريدهم أن يقولوا، "يا إلهي، كيف يستمر في القيام بذلك؟"

لكن هناك عيوب أيضًا في كونك رئيسًا تنفيذيًا. يجب أن تكون مديرًا ممتازًا، وهذا صعب. من الصعب تغذية جميع العلاقات داخل الشركة، وإجراء محادثات مفتوحة عندما لا تسير الأمور على ما يرام، والتعامل شخصيًا مع أصعب الأوقات في حياة شركة ناشئة. لهذا السبب نصيحتي هي دائمًا جعل أكثر شخص عاقل في فريقك هو الرئيس التنفيذي. الشخص الأكثر عقلانية هو الذي سيكون أفضل قدرة على فهم ما يحدث داخل فريقك بوضوح، وهذا ما يجعل منه مديرًا عظيمًا.

السبب في أن كونك الرئيس التنفيذي صعب للغاية هو أن الشركة الناشئة ليست ديمقراطية.

يمكنك البحث عبر الإنترنت والعثور على مقالات حول هياكل الإدارة البديلة، وعدم وجود مدراء، والهرميات المسطحة، وكل ذلك. وربما تكون هذه أشياء جيدة في شركة كبيرة راسخة تحتاج إلى أن تهز نفسها للاستيقاظ. ولكن في شركة ناشئة، وهي مجموعة صغيرة من الأشخاص الذين يعملون على مشكلة، فإن عيوب الديمقراطية ضخمة. جميع الشركات الناشئة الجيدة استبدادية. يمكنك بسرعة تحديد الشركات الناشئة الجيدة عندما ترى أن شخصًا واحدًا يمكنه اتخاذ قرار، متجاوزًا رأي الجميع الآخرين، وتستمر الشركة الناشئة في البقاء والنمو. الشركات الناشئة ليست المكان المناسب إذا كنت تريد الاستماع إلى آراء الجميع. الشركات الناشئة هي مكان للتنفيذ والتركيز.

هذا لا يعني أن الرئيس التنفيذي يدير كل تفاصيل أو قرار. ولكن إذا كانت شركتك الناشئة تتعرض باستمرار لنقاشات، إذا كانت هناك أسئلة حول الاستراتيجية أو الثقافة أو جمع التبرعات، فأنت في ورطة. التصميم الرائع، والاستراتيجية، وحل المشكلات تأتي من شخص واحد لديه الشجاعة لفرض شيء ما على شركته على المدى الطويل.

هناك قدرة على التصعيد بين فريق المؤسسين يمكن أن تسوء بسرعة كبيرة.

تأسيس شركة مع شخص ما هو أكثر كثافة من العيش معهم. أنت معهم 24 ساعة في اليوم. عندما يحدث شيء في منتصف الليل، تتعامل معه معًا، وعندما تسافر، تسافر معًا. لا يمكنك تخيل مقدار الوقت الذي تقضيه مع شريكك المؤسس. وإذا ساءت الأمور، فإنها تكون سيئة — إن لم تكن أسوأ — من الطلاق.

لقد تحدثت فعليًا مع محامين مختصين في الطلاق لمحاولة فهم كيف يمكن أن تسوء الأمور في بعض الأحيان. ومرة، قال لي أحدهم شيئًا علق في ذهني. قال: "إذا كنت تريد أن تفهم الطبيعة البشرية، عليك أن تفهم كيف يمكن لشخصين، رأوا بعضهما عاريين لمدة 15 عامًا، أن يقررا يومًا ما عدم التحدث مع بعضهما مرة أخرى." فهم ذلك يعود إلى فكرة يمكن أن نسميها "الدين العاطفي". نحن ندرب أنفسنا على قبول أشياء معينة من الأشخاص الأقرب إلينا. نستخدم ديننا معهم، وهم يستخدمون دينهم معنا، يرتفع، ينخفض، هناك تبادل. ولكن في بعض الأحيان، مع بعض الأشخاص، نصل إلى نقطة حيث يتم استنفاد ديننا العاطفي. نحن مفلسون عاطفيًا. والطريقة الوحيدة للخروج هي تقديم طلب للإفلاس وعدم التحدث عن ذلك الدين مرة أخرى.

يجب ألا تحدث تلك الحالة أبدًا مع شركائك المؤسسين. إذا كان لديك دين عاطفي مع شريكك المؤسس، يجب التعامل معه على الفور وبشكل علني. ستحدث أشياء سيئة. أحيانًا ستخطئ، وأحيانًا ستتخذ قرارًا سيئًا. يجب حل تلك القضايا في أسرع وقت ممكن، والأهم من ذلك، يجب أن تكون على ما يرام مع حقيقة أنها حدثت. يحتاج فريق المؤسسين إلى فهم أنهم يرتكبون الأخطاء معًا، أن الأخطاء ليست فقط على فرد واحد. هذا لا يعني أن بإمكان الجميع فعل ما يريدون دون عواقب. يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على تقييم الأخطاء، وتحديد مدى أهميتها (وأحيانًا يمكن أن تكلف الأخطاء غير المهمة الكثير من المال)، والتعامل معها على الفور، دون استنفاد كل دينك العاطفي.

(ونصيحة سريعة: إذا وصلت إلى نقطة الطلاق مع شريك مؤسس، فقط اهرب. كمية الوقت والجهد العاطفي الذي ستقضيه في القتال حول ما حدث، من هو المخطئ، من هو على حق ومن هو على خطأ، هي أكثر بكثير مما لو قررت ببساطة الهروب وبدء بناء شيء جديد. اكتب شيكًا إذا لزم الأمر، ولكن اهرب. لا تغرق نفسك في تلك المعركة. لن تجلب أي شيء إيجابي إلى حياتك.)

اختيار شريك مؤسس هو أهم قرار تتخذه عند بدء شركتك.

إنه أكثر أهمية من اختيار المشروع — فقط انظر إلى جميع المشاريع التي يمر بها الناس قبل العثور على المشروع الصحيح. يمكن أن تتغير المشاريع، لكن الأشخاص لا يتغيرون، ليس حقًا. لذا لا تتعجل — انتظر حتى تجد الشخص أو الأشخاص المناسبين. لا تذهب إلى مؤتمر، وتلتقي بشخص ما في ساعة كوكتيل وتصبح مقتنعًا بعد عشر دقائق أنك وجدت شريكك المؤسس. اعمل مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص، وابنِ صداقاتك وعلاقاتك، وقيم بصراحة نقاط قوتك وضعفك. ثم في يوم من الأيام، عندما يتضح أنك وجدت الشريك المؤسس المناسب، لا تأخذ تلك العلاقة كأمر مسلم به. استمر في تطوير ثقتك بهم، حافظ على تواصل شفاف، وابقِ أهدافك متوافقة.