Deja de perder tiempo planificando tu modelo de negocio

Suele ser una sorpresa.

Hay distintos modelos de negocio. Para una startup, el objetivo es un negocio escalable, rentable y repetible.

Escalable: Cada nuevo usuario que agregas a medida que creces te cuesta menos.

Rentable: Obvio. Hay que pagar el alquiler.

Repetible: Una vez que lo has hecho aquí, puedes hacerlo allí.

Como emprendedor, podrías encontrar un modelo de negocio que no siga todas esas reglas pero que funcione muy bien. Simplemente no será una startup. Por ejemplo, una empresa de servicios puede ser rentable, e incluso puede ser repetible. Pero no será escalable, porque cada nuevo cliente que encuentres te costará la misma cantidad de esfuerzo, o incluso más.

La mayoría de las empresas del siglo XX no eran muy escalables: a medida que crecían, quemaban más efectivo.

Las startups, aquellas que buscan su modelo de negocio escalable-rentable-repetible, suelen estar en busca de algo innovador, un modelo que tome alguna parte de lo que hace el negocio y lo haga de manera diferente a como cualquiera lo habría hecho antes.

Si quieres un gran ejemplo de esto, mira The Founder. La historia de cómo McDonald's se volvió enorme no es realmente una cuestión de hacer comida. McDonald's no es un negocio de comida — es un negocio inmobiliario. Ese salto conceptual es cómo Ray Kroc pasó de un modelo de negocio que era difícil de escalar a uno que podía escalarse rápidamente en todo el mundo. Encontró algo diferente que nadie más en el negocio de comida rápida estaba considerando. Después de eso, solo fue cuestión de tener la marca adecuada (en serio, ve a ver la película).

¿Qué incluye un modelo de negocio? 6 cosas.

• La propuesta de valor: ¿Qué estás ofreciendo, a quién, y cómo — básicamente, ¿qué estás haciendo?
• Clientes: ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus demografías?
• Distribución: ¿Cómo estás conectando la propuesta de valor con los clientes?
• Servicio al cliente: ¿Cómo lo proporcionas?
• Asociaciones: ¿Qué tipo de socio quieres/necesitas, y cómo cambian tu negocio?
• Recursos: ¿Qué se necesita (materiales, talento, etc.) para hacer viable tu modelo de negocio?

Al principio, no tienes todas las respuestas — por eso una startup está “buscando” el modelo de negocio. Y por eso necesitas entender un hecho cierto sobre las startups:

Una startup es una organización que está constantemente fracasando, mantenida unida solo por la determinación y la fe de sus fundadores, hasta que encuentra el éxito que va más allá de lo que esos fundadores podrían haber planeado, o muere.

Tan pronto como las cosas comienzan a despegar, surgen miles de problemas. Es fácil (más o menos) vender a 50 personas y cuidarlas. Es difícil vender a 50,000, y casi imposible vender a 5,000,000. Por eso, la preocupación número uno de cualquier emprendedor a medida que las cosas despegan debería ser fortalecer cada aspecto de su modelo de negocio.

Si no lo hacen, el negocio muere. No creerías la cantidad de startups que construyen un buen producto, encuentran el ajuste producto-mercado, y luego son destruidas por su crecimiento porque parte de su modelo de negocio no es lo suficientemente fuerte. Mira cuántas startups levantan una serie A, o incluso una serie B, y luego fracasan. Ese no es un problema de una mala idea, o de falta de seguidores, o de cualquier otra cosa — en esa etapa, es un problema de modelo de negocio.

Los pasos en falso al navegar el crecimiento pueden ser peligrosos.

Si eso te sorprende, no estás solo. Es así por una razón: casi todo lo que los medios publican sobre startups es una mentira (o al menos falta tanto de la historia que es indistinguible de una mentira).

La mayoría de las startups de las que lees en TechCrunch NO TIENEN IDEA de cómo van a lograr el santo grial: escalable, rentable, repetible. Al mismo tiempo, los emprendedores son buenos contando historias, así que los titulares que lees son “Startup.com recauda $20M, planea aumentar el crecimiento de usuarios”. Nunca leerás, “Startup.com recauda $20M; la búsqueda desesperada por un modelo de negocio continúa”.

El problema, especialmente en Europa, es que esos titulares pueden llevar a los emprendedores por un mal camino. Creen las historias que salen de Silicon Valley, que sus inversores tendrán la misma perspectiva (y los mismos bolsillos profundos) que a16z, que los ingresos vendrán después, centrémonos en el crecimiento de usuarios.

Pero la gran mayoría de ustedes que están leyendo esto necesitan entender una cosa: no tienen 8 años para buscar su modelo de negocio como lo hizo Google. Necesitan considerar las 6 partes del modelo de negocio y trabajar todos los días para fortalecerlas en algo sólido.

Realiza algo más: es muy difícil innovar en más de una parte del modelo de negocio a la vez. Si piensas, “¡Voy a innovar en distribución y asociaciones y recursos, eso me hará 3 veces más fuerte cuando funcione!”, estás muerto. Hacer las cosas de manera diferente solo porque piensas, “¡Bueno, así funcionan las startups!” es el enfoque equivocado.

Las startups no tienen éxito porque hacen las cosas de manera diferente. Tienen éxito porque hacen las cosas mejor.

Y no hacen las cosas mejor porque reflexionaron sobre todos los aspectos del problema y decidieron prudentemente el mejor curso de acción. En cambio, descubrieron — de alguna manera, de alguna forma — un secreto. Un secreto es algo que nadie más cree, incluso cuando se lo cuentas. Un verdadero secreto toma tiempo para que las personas lo acepten como verdadero, y para entonces la startup es un gran éxito.

No te preocupes por que la gente lo descubra — si es un verdadero secreto, de todos modos no lo creerán.

¿Cuál era el secreto de Google a finales de los 90? Que el número de sitios web iba a explotar exponencialmente. Nadie más lo creía. ¿Cuál era el secreto de Zuckerberg con Facebook? Que a las personas realmente no les preocupa mantener su vida privada en privado. La gente ha estado quejándose sobre la privacidad durante años, pero Facebook se convirtió en una empresa global y el irónicamente llamado Secret está muerto.

Los emprendedores viven constantemente en el futuro en su vida cotidiana. Eso significa que su modelo de negocio no puede simplemente encajar en un patrón predeterminado. Lo descubres mientras lo construyes, iterando rápidamente cada día.