คุณมีปัญหาอะไร?

ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการ คุณต้องมีปัญหา นี่คือขั้นตอนแรกในการหาวิธีแก้ไข แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะมองเห็นปัญหาหรือเข้าใจมันอย่างแท้จริง ดังนั้นนี่คือคำถามบางประการที่คุณต้องถามตัวเอง

มันเป็นปัญหาจริงหรือไม่?

วันนี้ เรื่องนี้เริ่มยุ่งยากทันที คุณต้องใช้ชีวิตอยู่ในศูนย์กลางของความเป็นไปได้ที่ขัดแย้งกัน: คุณจะหาความคิดดีๆ ที่อาจดูไม่ดีสำหรับคนอื่นได้อย่างไร และคุณจะหาปัญหาจริงๆ ท่ามกลางปัญหาปลอมๆ ได้อย่างไร? ความคิดดีๆ ที่แก้ปัญหาที่เห็นได้ชัดเจน ทุกคนกำลังทำงานอยู่กับสิ่งเหล่านั้น มันง่าย สิ่งที่คุณต้องการคือปัญหาจริง ไม่ใช่ปัญหาที่คุณจินตนาการขึ้น และคุณต้องการวิธีแก้ไขที่ไม่ชัดเจนสำหรับคนอื่น

ลองดูกรณีของ Google เมื่อ Google เริ่มต้นขึ้น ไม่มีเว็บไซต์มากพอที่จะเป็นปัญหาจริงในการติดตามทั้งหมด เมื่อพวกเขาบอกว่าต้องการเก็บและค้นหาข้อมูลทั้งหมดบนเว็บ มันไม่ใช่ปัญหาจริง แต่ Google มองเห็นอนาคตเมื่อมีการระเบิดของข้อมูลบนเว็บอย่างทวีคูณ ดังนั้นพวกเขาจึงมีปัญหาจริงที่ไม่ชัดเจนเพราะมันเป็นปัญหาในอนาคต และพวกเขาแก้ไขมันด้วยวิธีแก้ไขที่ดี (และอย่าหลงเข้าไปในกับดักของคนที่บอกว่า "โอ้ แน่นอนว่ามันจะเป็นปัญหา! ใครๆ ก็เห็นได้!") อนาคตนั้นไม่สามารถคาดเดาได้ และใครก็ตามที่อ้างว่ารู้เสมอว่ากำลังจะเกิดอะไรขึ้นคือคนโกหก นี่คือส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ทำให้การระบุโอกาสในอนาคตในวันนี้ยาก และทำไม Google ถึงกลายเป็นสิ่งที่มันเป็นอยู่

การระบุปัญหาแบบนั้นหมายความว่าคุณต้องเข้าไปในสิ่งที่คุณพยายามเปลี่ยนแปลง นั่นคือวิธีที่คุณเห็นจุดเจ็บปวดที่แท้จริงและแนวโน้มที่แท้จริงที่บ่งบอกถึงปัญหา หากคุณไม่แน่ใจว่ามันเป็นปัญหาจริง คุณก็จะหลงทางแล้ว เพราะการดำเนินการแก้ไขนั้นมีคนมากมายที่สามารถช่วยคุณทำได้ การดำเนินการนั้นมีรูปแบบที่คล้ายกันเสมอ แต่ถ้าคุณต้องการระบุปัญหาจริงในอุตสาหกรรม คุณต้องเข้าใจความเป็นจริงในชีวิตประจำวันของมันอย่างแท้จริง

มันยากที่จะหาปัญหาจริง บางครั้งคุณต้องพยายามต่อไป ดังนั้นทำเช่นนั้น — พยายามต่อไป แต่ให้ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหา — อย่าประดิษฐ์ปัญหาที่ไม่มีอยู่และจะไม่มีวันมีอยู่

คุณสามารถกำหนดปัญหาได้หรือไม่?

การสามารถกำหนดปัญหาของคุณได้อย่างละเอียด และอธิบายมันด้วยคำไม่กี่คำให้กับผู้ที่ฟัง เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการ ใช้เวลาในการทำให้ถูกต้อง ใครก็ตามที่บอกคุณว่ามีเรื่องราวความสำเร็จในชั่วข้ามคืนคือผู้สื่อข่าวที่กำลังขายเรื่องราวให้คุณ หรือผู้ประกอบการที่กำลังขายเรื่องราวให้กับผู้สื่อข่าว

การกำหนดปัญหาให้ดีนั้นสำคัญ เพราะแม้ว่าคุณจะพบปัญหาจริง สิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณจะไม่เป็นไปตามเส้นทางที่คุณเห็นในตอนแรก จะมีอุปสรรคและอาจถึงทางตัน แต่ถ้าคุณได้กำหนดปัญหาอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นวิธีหลีกเลี่ยงอุปสรรคเหล่านั้น หรือถนนใหม่ที่จะพาคุณออกจากทางตันนั้น

ปัญหานั้นใหญ่ไหม?

นี่คือการตัดสินใจ เพราะนี่คือความจริง: ไม่ว่าคุณจะเริ่มบริษัทใหญ่หรือเล็ก คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกัน ไม่ว่าความทะเยอทะยานของคุณจะใหญ่หรือเล็ก คุณจะต้องเผชิญกับสิ่งที่น่ากลัวเมื่อคุณเริ่มต้น การหาความสำเร็จในฐานะผู้ประกอบการ ไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไรนั้นยาก อัตราความสำเร็จต่ำมาก เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณต้องเห็นข้อดีของความเสี่ยงของคุณอย่างชัดเจน เมื่อคุณพบความสำเร็จในวันหนึ่ง มันจะดีกว่าถ้ามันเป็นความสำเร็จที่สำคัญมากกว่าความสำเร็จเล็กน้อย

ดังนั้นอย่าถอยกลับในเรื่องของความทะเยอทะยาน และให้แน่ใจว่าปัญหาที่คุณมุ่งมั่นนั้นใหญ่พอที่จะทำให้มันคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ

มันเป็นปัญหาที่ยากไหม?

ถ้าคุณคิดว่าปัญหานั้นไม่ยากนัก ให้กังวล เพราะถ้ามันไม่ยาก ทำไมไม่มีใครทำมันมาก่อน? ยิ่งไปกว่านั้น ความยากไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดี ยิ่งปัญหายาก โอกาสก็ยิ่งมากขึ้น ไม่เพียงแต่ระดับความสำเร็จที่มีศักยภาพจะสูงขึ้น แต่ยังทำให้ไม่น่าจะมีใครประสบความสำเร็จได้เช่นกัน ผู้ประกอบการมากเกินไปมักจะมองหาโครงการที่มีปัญหาต่ำความเสี่ยง ผู้ประกอบการที่ดีจะรับมือกับปัญหาที่ใหญ่และยาก ปัญหาที่ต้องการการแก้ไขจริงๆ

ดังนั้นอย่าลังเลที่จะจัดการกับสิ่งที่ใหญ่ WhatsApp เป็นตัวอย่างที่ดีในเรื่องนี้ ความเฉพาะของ WhatsApp คือพวกเขาได้จัดการกับปัญหาที่ยากมากและเป็นทีมเดียวที่บอกว่า "เราสามารถทำสิ่งนี้ได้และเราสามารถทำได้ในทุกระบบปฏิบัติการพร้อมกัน" วิศวกรทุกคนจะมองว่านี่เป็นปัญหาที่ยากมาก WhatsApp ตัดสินใจที่จะทำมันอยู่ดี และคุณเห็นว่าเรื่องราวนั้นจบลงอย่างไร

ปัญหานั้นชัดเจนไหม?

WhatsApp เป็นตัวอย่างที่ดีอีกครั้ง แน่นอนว่ามีปัญหาที่ผู้คนต้องการสื่อสารกับเพื่อนของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนที่ใช้ iOS หรือ Android มันชัดเจนว่าไม่มีใครต้องการสื่อสารกับเพื่อนที่มีโทรศัพท์เหมือนกันโดยเฉพาะฟรี

Chipotle ก็เป็นอีกหนึ่ง: เครือร้านอาหารใดๆ ก็มีปัญหาในการขยายตัว วิธีที่ง่ายที่สุดในการขยายคือการยอมรับการลดคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารหรือโรงแรม คุณจะพบกับปัญหาเดียวกันในเรื่องของการลดคุณภาพเมื่อคุณขยายตัว Chipotle เป็นคนแรกที่บอกว่า "เราจะขยายตัวและเราจะใช้วัตถุดิบออร์แกนิกตลอดทาง" ไม่มีใครทำเช่นนั้นเพราะมันยากมาก แต่เมื่อพวกเขาตัดสินใจว่านี่คือปัญหาที่พวกเขาจะต้องแก้ไข มันก็ชัดเจนว่ามันจะได้ผล เพราะมันคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ แต่ไม่เคยมีให้พวกเขา

ปัญหานั้นได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หรือไม่?

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ประกอบการที่ไม่ดีเริ่มสำรวจไอเดีย พวกเขามองไปรอบๆ ที่คู่แข่งและพูดว่า "โอ้ มีคนทำอยู่แล้ว คงต้องหาต่อไป" แต่คำถามไม่ใช่เกี่ยวกับคู่แข่ง คำถามคือปัญหานั้นได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หรือไม่

ทำไมคู่แข่งด้านการค้นหายังคงเกิดขึ้นแม้ Google จะมีขนาดใหญ่ เพราะแม้แต่เครื่องมือค้นหาที่ประสบความสำเร็จก็ไม่ได้แก้ทุกปัญหา ขนาดของมันไม่ได้ลบโอกาสในการเสนอคำตอบที่ดีกว่า และนั่นเป็นเรื่องดี

เพราะมันไม่ใช่แค่เรื่องของการมองหาว่าสิ่งอื่นๆ ที่อยู่ที่ไหนที่กำลังจัดการกับปัญหา จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ จะมีโอกาสเสมอ คุณอาจพบโอกาสเพราะมีปัญหาพื้นฐาน เช่น ภูมิศาสตร์ที่คนอื่นไม่สามารถเอาชนะได้ หรือมีโอกาสเพราะการตอบสนองต่อปัญหาสามารถปรับปรุงและพัฒนาได้

ปัญหานั้นแย่ลงทุกวันหรือไม่?

ปัญหาที่เลวร้ายลงอย่างต่อเนื่องควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

ลองดูสิ่งที่เรียกว่ามลพิษ ทุกวันที่ผ่านไป มันกำลังแย่ลง แน่นอนว่ามีคนจำนวนมากที่ทำงานเกี่ยวกับมัน แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข นั่นคือสัญญาณของโอกาสทางการตลาดที่ใหญ่

ดังนั้นนี่คือเจ็ดคำถามที่คุณต้องถามตัวเองเกี่ยวกับปัญหาของคุณ เมื่อคุณรู้คำตอบแล้ว คุณสามารถไปคิดเกี่ยวกับสิ่งสำคัญอื่นๆ ได้

เข้าใจตลาดของคุณ

เช่นเดียวกับการเข้าใจตลาดของคุณ คุณกำลังพยายามเข้าสู่ตลาดที่กำลังเติบโต โดยมีผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกวันที่ต้องการวิธีแก้ไขของคุณ หรือคุณกำลังมองหาตลาดที่กำลังหดตัว โดยมีผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือน้อยลงเรื่อยๆ?

ตามคำนิยาม ตลาดนั้นมีชีวิต มันไม่เคยหยุดนิ่ง และคุณต้องประเมินมันในสามระดับที่เปลี่ยนแปลง: ตลาดเป้าหมาย ตลาดที่ให้บริการ และตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ เมื่อสตาร์ทอัพคิดเกี่ยวกับตลาดของมัน มักจะตกอยู่ในกับดักของการคิดเกี่ยวกับตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ ซึ่งก็คือผู้คนทั้งหมดในโลกที่อาจจะเป็นลูกค้าของคุณในอนาคต พวกเขาเริ่มคิดเกี่ยวกับคู่แข่งในตลาดนั้น

สำหรับสตาร์ทอัพ ตลาดเป้าหมายคือเป้าหมายตรงหน้า Apple ไม่ได้เริ่มจากการให้บริการตลาดมหาศาลที่เข้าถึงในภายหลัง แต่เริ่มจากเครือข่ายเล็กๆ ของคนรักคอมพิวเตอร์ในแคลิฟอร์เนีย

เมื่อสิ่งนั้นชัดเจนแล้ว คุณสามารถเลื่อนขึ้นไปอีกระดับและมองที่ตลาดที่ให้บริการ ซึ่งเป็นตลาดที่คุณสามารถเข้าถึงได้จริงด้วยสตาร์ทอัพของคุณ เท่านั้นเมื่อคุณผ่านสองขั้นตอนนั้นไปแล้ว ค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณและเติมตลาดที่ให้บริการของคุณแล้ว จะมีคำถามเกี่ยวกับการแข่งขัน

ให้ชัดเจน: โค้กและเป๊ปซี่เป็นคู่แข่ง หากโค้กขายน้อย เป๊ปซี่ขายมาก นั่นคือวิธีการทำงาน เพราะพวกเขากำลังจัดการในตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ แต่เมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการที่เปิดตัวสตาร์ทอัพ ความน่าจะเป็นที่จะมีความสัมพันธ์โดยตรงที่คุณจะขายมากขึ้นเพราะคู่แข่งของคุณขายน้อยลงนั้นต่ำมาก

เมื่อคุณไปถึงจุดที่จัดการกับตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ คุณจะสามารถจ้างคนมาดูแลเกี่ยวกับการแข่งขัน และคุณจะสามารถจ่ายเงินให้พวกเขาได้ดีมาก แต่จนกว่าจะถึงตอนนั้น ทำไมต้องกังวลเกี่ยวกับมัน? งานของคุณในฐานะผู้ก่อตั้งคือการพิชิตตลาดเป้าหมายของคุณ เท่านั้น

ดังนั้นทำตัวเองให้ดี: ลืมเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ ความไม่รู้คือความสุข และนั่นเป็นจริงเป็นสองเท่าเมื่อคุณพยายามที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณไม่สามารถควบคุมการแข่งขันของคุณได้ ดังนั้นทำไมต้องเสียเวลาไปกับพวกเขา?

นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถมองไปรอบๆ และดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ แต่คุณไม่สามารถทำเพื่อดูว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ คุณต้องทำเพื่อดูว่ามีความคิดดีๆ อะไรบ้างที่คุณสามารถใช้ได้ และเมื่อคุณเห็นสิ่งที่ดีที่สามารถช่วยคุณได้ ให้ใช้มัน — แต่ใช้มันอย่างชาญฉลาด อย่าปิดสมองของคุณ ปรับความคิดดีๆ เหล่านั้นให้เข้ากับบริบทและความต้องการของคุณ อย่าเพียงแค่คัดลอก/วางจริงๆ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำและว่ามันช่วยคุณได้อย่างไร

แรงบันดาลใจอยู่ทุกที่ โดยเฉพาะสำหรับสตาร์ทอัพ

และไปมองหาแรงบันดาลใจในอุตสาหกรรมและโดเมนที่ไม่ใช่ของคุณ ไม่ใช่แค่ในโลกเทคโนโลยี เรามีประวัติศาสตร์โลกหลายพันปี ซึ่งมีผู้คนทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์มากมาย หากคุณต้องการหาผู้ที่เผชิญกับปัญหาสากลและในช่วงเวลาวิกฤตสร้างกรอบแนวคิดใหม่ (ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี) คุณเพียงแค่ต้องกลับไปที่หนังสือประวัติศาสตร์!

มีผู้คนในศิลปะ วรรณกรรม การแพทย์ รถไฟ ที่ทำสิ่งที่น่าทึ่งมาก ในโลกเทคโนโลยีประวัติของสตาร์ทอัพสั้นกว่าประวัติของสาขาเหล่านั้น และนั่นหมายความว่าไม่มีมากนักเมื่อเปรียบเทียบ ดังนั้นอย่าติดอยู่ในโลกของการเป็นผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพ ให้จิตใจของคุณเป็นอิสระ และตราบใดที่คุณยังคงทำงานและไม่อยู่ในโหมดอัตโนมัติ คุณจะพบเรื่องราวที่น่าทึ่งที่นำคุณไปในทิศทางใหม่

การเรียนรู้ทั้งหมดนี้ไม่ได้ทำในช่วงสุดสัปดาห์ แต่ถ้าคุณต้องการเป็นผู้ประกอบการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตระยะยาวของคุณ เพราะเมื่อคุณเห็นสิ่งที่ผู้คนทำ ทฤษฎีที่ผู้คนพัฒนา การศึกษาเหล่านั้นที่มีอยู่ ข้อแก้ตัวทั้งหมดที่คุณอาจมีสำหรับการไม่ลองทำสิ่งใหม่ๆ จะพังทลาย คุณไม่อายุน้อยเกินไป คุณไม่แก่เกินไป คุณไม่มีประสบการณ์มากพอ ดีแล้ว มันไม่ใช่ข้อกำหนด คุณไม่โง่เกินไป และคนอื่นๆ ก็ไม่เช่นกัน คุณไม่มีประสบการณ์ทางธุรกิจ นั่นก็โอเค — ไม่มีใครมีเมื่อพวกเขาเริ่มต้น คุณไม่มีความคิด? เปิด Google และมองหาหนึ่งอัน หรือใช้เครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่มีอยู่

ข้อแก้ตัวไม่ได้ผล สิ่งเดียวคือคุณพร้อมที่จะรับความเสี่ยงหรือไม่ และถ้าคุณไม่พร้อม นั่นก็โอเค ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องเป็นผู้ประกอบการ แต่ถ้าคุณจะรับความเสี่ยง ให้ทำมัน — มีความทะเยอทะยาน มีสติ และรวดเร็ว