Oussama
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《你有什么问题?》的插画

Oussama Ammar

你有什么问题?

作为一名企业家,你需要一个问题。这是找到解决方案的第一步。但有时很难看清问题,或者真正理解它。因此,这里有一些你需要问自己的问题。

这是真正的问题吗?

今天,这个问题立刻变得棘手。你必须生活在矛盾的可能性中心:你如何找到那些在别人看来可能是坏的好主意,以及如何在所有假问题中找到真正的问题?解决显而易见的真实问题的好主意,大家都在努力。它们很简单。你需要的是一个真实的问题,而不是你想象出来的问题,你需要一个对其他人来说并不明显的解决方案。

以谷歌为例。当谷歌开始时,网站数量并不足以成为一个真正需要跟踪的问题。当他们说他们想要存储和搜索网络上的所有信息时,这并不是一个真正的问题。但谷歌看到了未来,当时网络上的数据量呈指数级爆炸。因此,他们有一个不明显的真实问题,因为这是一个未来的问题;他们用一个好的解决方案解决了它。(不要陷入那些说“哦,当然这会成为一个问题!任何人都能看到这一点!”的人的陷阱。未来是不可预测的,任何声称总是知道未来的人都是骗子。这也是为什么今天很难识别那些未来机会的原因,以及谷歌成为今天的谷歌的原因。)

识别这样的问题意味着你必须深入你想要改变的事物。这就是你看到真正痛点和指示问题的真实趋势的方式。如果你不确定这是否是真正的问题,你已经迷失了。因为解决方案的执行,有很多人可以帮助你做到这一点。执行总是遵循类似的模式。但如果你想在一个行业中识别真实的问题,你必须真正理解它的日常现实。

找到真实的问题很难。有时你必须不断尝试。所以这样做——继续尝试。但要清楚你在寻找什么——不要发明不存在且永远不会存在的问题。

你能定义这个问题吗?

能够详细定义你的问题,并用很少的词向任何听众解释清楚,这是企业家的绝对必要条件。做到这一点需要时间。任何告诉你有一夜成名故事的人,要么是一个在卖故事的记者,要么是一个在向记者卖故事的企业家。

很好地定义问题很重要,因为即使你找到了一个真实的问题,你的业务发展也不会完全按照你最初看到的道路进行。会有障碍,甚至可能会有死胡同。但如果你正确地定义了问题,你会看到绕过这些障碍的方法,或者一条将你带出死胡同的新路。

这个问题大吗?

这归结为选择,因为现实是这样的:无论你是创办一家大公司还是小公司,你都会面临相同的问题。无论你的雄心是大还是小,当你开始时,你都会遇到相同的可怕事情。作为企业家找到成功,无论你尝试做什么,都是困难的。成功的比例极低。既然如此,你需要清楚地看到你风险的上行潜力。当你最终找到成功的一天时,最好是一个重大的成功,而不是一个小的成功。

所以不要在雄心上退缩,确保你所瞄准的问题足够大,值得你花时间和精力去解决。

这是一个困难的问题吗?

如果你认为这个问题并不那么困难,那就要担心了。因为如果它不困难,为什么还没有人做过呢?更重要的是,困难并不是坏事。问题越困难,机会就越多。潜在的成功水平不仅会更高,而且其他人成功的可能性也会更小。太多的企业家只追求低风险的问题。优秀的企业家会承担那些真正需要解决的大问题和困难问题。

所以不要犹豫去解决一些大问题。WhatsApp就是一个很好的例子。WhatsApp的特别之处在于,他们解决了一个极其困难的问题,并且是唯一一个说“我们可以做到这一点,并且可以在所有操作系统上同时做到”的团队。每个工程师都会认为这是一个极其困难的问题。WhatsApp决定还是要去做。而你也看到了这个故事的结果。

这个问题明显吗?

WhatsApp在这里再次是一个很好的例子。当然,人们希望能够与他们的朋友沟通,无论他们的朋友是在iOS还是Android上。显然,没有人只想与恰好拥有相同手机的其他朋友进行基本免费的沟通。

Chipotle也是一个例子:任何餐饮连锁店在扩展时都会遇到问题。扩展的最简单方法是接受质量的下降。无论是餐厅还是酒店,在扩展时都会遇到相同的质量下降问题。Chipotle是第一个说“我们将扩展,并且在整个过程中使用有机成分”的公司。没有其他人这样做,因为这太难了。但一旦他们决定这是一个他们要解决的问题,就变得显而易见这会成功。因为这是人们想要的东西,但从未提供给他们。

这个问题是否已经完全解决?

每当一个糟糕的企业家开始调查一个想法时,他们会环顾竞争对手并说:“哦,已经有人在做了,我想我会继续寻找。”但问题不在于竞争对手。问题在于这个问题是否完全解决。

为什么即使Google如此庞大,搜索领域仍不断出现竞争者?因为再成功的搜索引擎,也没有解决所有搜索问题。规模并不会消除提供更好答案的机会,这是好事。

因为这不仅仅是看是否已经存在其他解决该问题的东西。在问题完全解决之前,总是有机会。要么你可以找到机会,因为有一些其他人无法克服的基本问题,比如地理问题,要么因为对问题的回应可以调整和改进而存在机会。

这个问题每天都在恶化吗?

一个不断恶化的问题,尤其值得关注。

以污染为例。每天都在恶化。当然,有很多人在努力解决这个问题。但它还没有被解决。这是一个巨大的市场机会的指标。

所以,这就是你需要问自己的关于你问题的七个问题。一旦你知道了答案,你就可以继续思考其他一些重要的事情。

理解你的市场

比如理解你的市场。你是在试图进入一个不断增长的市场,每天都有越来越多的人需要你的解决方案,还是在追求一个不断缩小的市场,越来越少的人需要你的帮助?

根据定义,市场是活的。它从来不是静态的。你必须在三个不断变化的层面上评估它:目标市场、可服务市场和总可用市场。当一家初创公司考虑其市场时,它总是会陷入思考总可用市场的陷阱,所有那些可能最终成为你客户的人。他们开始考虑该市场的竞争对手。

对初创公司来说,眼前的目标是目标市场。苹果并不是一开始就服务后来覆盖的巨大市场,而是从加利福尼亚一小群计算机爱好者起步。

一旦这一点明确,你就可以上升一个层次,看看你的可服务市场,这是你初创公司实际上可以接触到的市场。只有在你通过这两个步骤,找到你的目标市场并填补你的可服务市场之后,才会有关于竞争的问题。

让我们明确一下:可口可乐和百事可乐是竞争对手。如果可口可乐的销量下降,百事可乐的销量就会上升。这就是它的运作方式,因为他们在处理总可用市场。但当你是一名企业家推出一家初创公司时,直接关系的可能性,即你会因为竞争对手的销量下降而卖得更多,极低。

当你确实达到处理总可用市场的那一点时,你将能够雇佣人来担心竞争,并且能够很好地支付他们。但在那之前,为什么要担心呢?作为创始人的工作是征服你的目标市场。就这样。

所以给自己一个建议:忘掉你的竞争对手。无知是福,尤其是在你试图专注于你的产品时。你无法控制你的竞争对手,那为什么要浪费时间在他们身上呢?

这并不意味着你不能环顾四周,看看其他人在做什么。但你不能这样做是为了看看竞争对手在做什么,你需要这样做是为了看看是否有任何好的想法可以利用。当你看到一些好的东西可以帮助你时,使用它——但要聪明地使用。永远不要关闭你的大脑。将那些好主意适应你的背景和需求。不要只是复制粘贴,真正思考你在做什么以及它如何帮助你。

灵感无处不在,尤其是对于初创公司

并且去寻找灵感,不仅仅是在科技领域,而是在你自己不熟悉的行业和领域。我们有数千年的世界历史,其中有许多人做了绝对令人难以置信的事情。如果你想找到那些面临普遍问题并在危机时刻创造新范式(无论好坏)的人,你只需翻阅历史书籍!

在艺术、文学、医学、铁路等领域,有人做的事情会让你大吃一惊。在科技领域,创业公司的历史比这些领域短得多,这意味着相对来说并没有那么多。所以不要被企业家和初创公司的世界所束缚。让你的思维自由,只要你保持思考而不是自动驾驶,你就会发现引导你走向新方向的惊人故事。

所有这些学习都不是在一个周末完成的。但如果你想成为一名企业家,这就是你作为长期生活方式的一部分。因为一旦你看到人们所做的事情,人们所发展的理论,现有的研究,所有你可能有的借口不去尝试新事物的理由都会崩溃。你并不太年轻,也不太老。你没有足够的经验,太好了。这不是一个要求。你并不笨,其他人也不是。你没有商业经验,没关系——当他们第一次开始时,其他人也没有。你没有任何想法?打开谷歌找一个。或者使用其他搜索引擎,它们都在那儿。

借口是行不通的。唯一的问题是你是否愿意冒险。如果你不愿意,那也没关系。并不是每个人都需要成为企业家。但如果你要冒险,就去做——要有雄心,要有意识,并且要迅速。

最初发表于 Daedalium。